Netzwerkproblem mit Acer easy store H340

[bazookajoe]

Danke für die schnelle Antwort!

Hier meine LEDs:

Vorne:
Stromschalter - Blau / Ein
Netzwerk - Blau / Wahllos blinkend
Festplattenstatus - Kein / Aus (Ab und zu blinkt die LED mal)
Systemstatus - Rot / Ein
USB - Aus
Festplatten - Alle 4 Blau

Hinten:
Geschwindigkeitsanzeige - Grün
Verbindung - Grün / Wahllos blinkend

Das Problem ist, dass ich mich nicht mehr zum Server verbinden kann. Ab und zu kann ich mich über RDP verbinden, diese Verbindung wird aber immer nach max. 10 Sekunden unterbrochen und dann ist der Server auch erstmal wieder nicht erreichbar. Auch Neustarts bringen hier erstmal nichts.
Ich habe auch bisher kein Muster finden können, wann ich mich nun verbinden kann und wann er mal wieder streikt.

[Nobby1805]

Alle Anzeigen OK, das rote i weist auf ein Problem hin, leider kannst du nur in der Konsole feststellen welches

Ich sehe nur 2 Chancen:

• du besorgst dir einen VGA-Adapter und meldest dich an der Konsole an (oder siehst dort schon Fehlermeldungen)
• du setzt den Server neu auf

[lantag]

Also heute kam der H340 erneut von Acer zurück

Auf dem Zettel stand: Der beschriebene Fehler konnte nicht festgestellt werden (Kein Gigabit im Betrieb und Restore möglich)
Eine 1bit vom Client zum Server ist problemlos möglich. Prüfen Sie Ihre Kabel und Switch auf Gigabit Fähigkeit und
führen evtl. eine Systemwiederherstellung durch.

Tja, ich habe NUR Gigabit Geräte, Switche und teure Kabel und mehrere Rechner mit Gigabit. Zudem hat der H340
die ganzen Monate mit fast 70 MB/sec Daten geliefert, also Gigabit. Nur plötzlich halt nicht.

Ich habe jetzt mal Freunde gebeten das zu testen. H340 an ihren Gigabit Rechner anschliessen und Resetknopf
halten bis die rote Lampe blinkt und 5 Minuten warten, bis der H340 die Netzwerkkarte bereit stellt. Dann
Recover DVD in den rechner und von dort dann den H340 suchen lassen. SERVER NICHT GEFUNDEN

OK, H340 ausschalten, Gigabit Netzwerkkarte am Rechner auf 100 MBIT festsetzen und H340 wie oben klarmachen.
Dann wieder Server suchen und siehe da SERVER GEFUNDEN

Das ganze auch an anderen Rechner probiert und es bleibt das selbe. Das Kabel zwischen den beiden Rechnern ist
natürlich ein CAT6 Kabel.

Achja, wenn man versucht weiter mit der 100 Mbit Verbindung zu arbeiten, dann erhält mal Datenverlust beim
Schreiben und man kann auch kaum noch was übers Netzwerk auf dem H340 löschen.

Da nicht mal eine Systemwiederherstellung per Gigabit möglich ist, ist das ganze kein Treiberproblem. Beim Recovertest
war die ganze Zeit eine leere Platte drin.

Mmmmm, der Acer Techniker hat seinen Laptop mit 100 Mbit angeschlossen und konnte den server finden, so denkt er,
die Gigabit Netzwerkkarte im H340 ist nicht kaputt. was er nicht weis, die Gigabit Netzwerkkarte kann die Daten nicht
mehr in Gigabit entsprechend große Blöcke übertragen. das Bauteil ist defekt.

Das Gerät geht jetzt ein letztes mal NUN zum Media Markt, auch wenn die im service keine Gigabit Rechner besitzen, um
das zu testen (jo so isset) Man will es aber doch versuchen, bevor man Ihn einschickt.

Leider kann man die ACER Technik nicht anrufen, noch eine E-Mail schreiben. Die verschanzen sich komplett.

Sollte das Gerät wieder unrepariert zurückkommen, dann geb ich es zurück und kaufe was neues.

[Nobby1805]

in Gigabit entsprechend große Blöcke übertragen. das Bauteil ist defekt.

Was sind denn aus deiner Sicht "Gigabit entsprechend große Blöcke" ?

[lantag]

Daten werden in Blöcken übertragen. Jeder Block besteht aus einem Block mit Informationen und einem weiteren mit deinen Daten
Da gibt es unterschiedliche Größen, die die Geschwindigkeit beeinflussen usw.

Das ist aber hier nicht ein Thema. Hier geht es um die defekten Netzwerkkarten auf dem Board des H340. Warum genau
nur der Gigabit Teil der Karte betroffen ist, soll Acer klären. Ich werde mich bestimmt nicht den Kopf darüber zerbrechen.

[Nobby1805]

Danke für deine Antwort ... wie bin ich in den letzten 30 IT-Jahren nur ohne diese Erkenntnis ausgekommen

Aber im Ernst, welche Besonderheit der "großen Blöcke" erwartest du denn von Gigabit ? jetzt sage bitte nicht Jumbo-Frames ...

[lantag]

Du hälst dich aber da jetzt hartnäckig dran fest
Um da jetzt konkret zu Antworten, müsste ich mir dazu wieder ein paar Unterlagen rausholen, aber
lass ma gut sein, ich habe zur Zeit nur Interesse an dem Board/Netzwerkkarten Problem des H340
und leider keine Zeit für einen allgemeinen Talk zu Netzwerkprotokollen. Ich muss mich schon
am Tage damit die ganze Zeit mit rumärgern.

Mich würde jetzt hier eher interessieren, was andere H340 Besitzer mit dem gleichen Problem denn
jetzt gemacht haben ? Acer kontaktiert ? Eingeschickt ? Umgetauscht ?

[Nobby1805]

Mein Bauch sagt mir: du hast kein Netzwerkkartenproblem am Acer sondern ein Problem am Client, Switch oder Router ... darum versuche ich so hartnäckig heraus zu bekommen ob du von Jumbo-Frames sprichst

[lantag]

Wie ich ja oben geschrieben hatte, haben es auch mal Freunde ausprobiert und zwar mit Ihren Rechnern und der Acer war
nur mit einem CAT6 Kabel verbunden und nach Umschalten auf 100 Mbit ist der Acer ja auch zu finden. Zudem läuft
mein Gigabit Netzwerk schon seit Jahren problemlos und mit ca. 60-70 MB/s und seit einigen Monaten auch mit
dem H340. Nur eben, wie auch bei den anderen aus diesem Bereich, seit kurzem eben nicht mehr.



Sag mal, hast du auch einen H340 und auch dieses Problem ?

[Blotto]

Ich bin der Kollege "Denis" von dem ersten Beitrag von ReSc.
Wir haben folgendes getan, da hier auch keiner davon Ahnung hat....
Wir haben uns ein VGA Kabel geholt, haben sämtliches ausprobiert. Neu aufgesetzt, Treiber etc. Ihr werdet damit keinen großen Erfolg haben. Wenn ihr den habt, ERZÄHLEN.
Nun folgendes. Wir haben uns eine Intel Netzwerkkarte geholt und eingebaut. Nun läuft er wieder. Alles wunderbar. In der Systemsteuerung die alte Deaktiviert, da die Onboard im Bios nicht deaktiviert werden kann. Haben das aber alles mit dem VGA Kabel gemacht.
Ganz ehrlich, so ein kack Homeserver gibts nicht nochmal. Die Onboard Netzwerkkarte hat einen großen knacks vom Acer. Also kauft euch ne gescheite Intel. Kauft euch auf keinen fall Realtek müll.

MfG

[Nobby1805]

Wir haben folgendes getan, da hier auch keiner davon Ahnung hat....

sagen wir es anders ... von denen die hier Ahnung davon haben hat bisher niemand dieses Problem gehabt ... und solange das Problem bei mir nicht auftritt kann ich nur Vermutungen anstellen und Tipps geben wie ich vorgehen würde ....

[Blotto]

Dann fang bitte mal an.

Fehlertexte haste ja im ersten Thread

[Nobby1805]

Stand der Treiber ursprünglich auf Geschwindigkeit/Duplex auf Automatisch ? Wenn nein, warum nicht ?
11.28.6.3 ist der aktuelle Treiber, den würde ich mal probieren
ist Quicktime auf dem Server installiert ?
Bitte alle Treibereinstellung der NIC auflisten ...

[lantag]

Ich verstehe eigentlich garnicht was es bei diesem Problem noch an den Treibern und Einstellungen zu
diskutieren gibt. Alle hier schreiben, das es plötzlich auftrat, also wurden auch keine Einstellungen, oder
Treiber verändert. Ob Duplex, oder nicht Duplex, ob alte, oder neue Treiber, es sollte mit beiden
funktio0nieren. Neuere Treiber braucht man eh nicht, da bei allen hier das Gerät Monate perfekt
gelaufen hat. Bei allen trat der Fehler innerhalb, oder kurz nach 1 Jahr auf und das ohne eine Veränderung
gamacht zu haben.

Zudem spielen keinerlei Einstellungen, oder Treiber eine Rolle, wenn noch nicht mal das Recover mit Gigabit
funktioniert. Bei einem Recover läuft das Betriebssystem garnicht, also auch keine Treiber.

Das einfachste ist doch, ACER nach dem Fehler suchen zu lassen und wenn die es nicht können, umtauschen.

[Nobby1805]

Der Standardspruch eines DAUs: "ich habe nichts gemacht"