LO Client deinstallieren (XP)

[RalfPeter]

Hallo Martin,

Auf meinem Laptop erscheint der LO-Client nicht in der Liste der installierten Programme. Bei der Neuinstallation (LightsOutClientInstall.exe) soll zunächst die alte Version deinstalliert werden. Dies scheitert aber mit der Fehlermeldung:

"... die Installationsquelle für dieses Produkt ist nicht verfügbar ..."

Ich habe schon in Forum die Anleitung zum manuellen deinstallieren unter Win7 gelesen, diese ist aber auf XP nicht übertragbar. Was muß ich löschen, damit ich den aktuellsten LO-Client installieren kann?

[Martin]

Ich habe schon in Forum die Anleitung zum manuellen deinstallieren unter Win7 gelesen, diese ist aber auf XP nicht übertragbar. Was muß ich löschen, damit ich den aktuellsten LO-Client installieren kann?

Der Unterschied ist die Ablage der Installationsdateien:
Anstelle c:\programData\{...} wobei [...} eine Guid, also eine Buchstaben/Zahlenkombination darstellt, musst du unter XP nach
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\{...} schauen.

Wahrscheinlich fehlt aber genau dieses Verzeichnis, da das die Installationsquelle ist.
Steht unter Systemsteuerung->Software noch ein Eintrag? Probier den mal zu deinstallieren.

Gruß
Martin

[RalfPeter]

Hallo Martin,

Danke für die Hinweise. Du hast Recht, dieses Verzeichnis existiert nicht mehr und in der Systemsteuerung/Software ist der Eintrag ebenfalls weg. Woran erkennt (oder vermutet) die Client-Software, dass sie bereits installiert war? Würde es reichen, diese Daten zu löschen?

[Martin]

Dann muss es noch einen Eintrag in der Registry geben, die der Windows Installer erkennt.
Du kannst diesen Eintrag mit diesem Tool entfernen, aber Vorsicht (!), keine anderen Einträge auswählen ausser dem Lights-Out Client.
http://support.microsoft.com/kb/290301/de

remove.PNG (43.53 KiB) 1051 mal betrachtet

Gruß
Martin

[RalfPeter]

Hallo Martin,

Danke für die Hilfe. Das war genau die richtige Lösung.