Acer Aspire Easystore H340 Probleme bei Erstinstallation

[wamsi]

Hallo,

Ich habe mir gestern den Acer Aspire easyStore H340 gekauft und sitze jetzt schon seit ca 14 Stunden daran und bekomme die WHS-Connector-Software nicht zum laufen.
Ich bin immernoch bei der Erstinstallation.

Die Installation wird immer an der gleichen Stelle abgebrochen. Immer nach dem Deaktivieren des Ruhezustandes des HeimPC. Danach kommt die Meldung "unbekannter Netzwerkfehler".

Auf meinem HeimPC läuft XP. Ich habe es auch schon auf einem 2. PC getestet. Hat leider auch nicht geklappt.

An meiner PC-Firewall kann es eigentlich nicht liegen. Ich habe diese schon deaktiviert und es geht dennnoch nicht.

Bei meiner Fritzbox bin ich mir aber nicht ganz sicher.

Ich habe den H340 sogar schon neu installiert.

Über den Webbrowser kann ich auf die http://aspirehome/ und http://aspirehome:55000/ zugreifen. Leider ist aber ein Anmelden nicht möglich. Ich denke das liegt daran, weil ich die Erstinstallation noch nicht beenden konnte.

Ich wäre für Tipps sehr Dankbar.

Gruß Sven

[Nobby1805]

und der WHS ist ansonsten fertig konfiguriert und läuft ?

Ich ahne zwar welche Abfrage du meinst, aber um sicher zu gehen kannst du nicht mal nen Screenshot hier posten ? (habe ich am letzten WE ca. 8 mal gemacht und hat immer funktioniert)

[wamsi]

Leider läuft noch nichts. Ich bin immernoch bei der Erstinstallation.

Bis zum ersten Bild habe ich keine Probleme

1.GIF (17.68 KiB) 5966 mal betrachtet

Dannach kommt diese Fehlermeldung.

2.GIF (17.75 KiB) 5966 mal betrachtet

[Nobby1805]

Das ist doc h fast der letzte Schritt, aber den Rest der Erstinstallation hast du durch ? Name für den WHS, Passwort, ...

Was ist denn mit den Lampen am Gerät ? Versuch doch mal mit RDP auf den Server zu kommen

[wamsi]

Ich habe noch keinen Namen/pw vergeben, so weit bin ich noch nicht gekommen. Ich bin glaube ich einen Schritt davor.

LED: Strom Ein(blau), Netzwerk vorhanden(blau), Info leuchtet lila.

[Nobby1805]

Ich habe noch keinen Namen/pw vergeben, so weit bin ich noch nicht gekommen. Ich bin glaube ich einen Schritt davor.
.

Nein, du bist von logischen Ablauf danach. Aus meiner Sicht willst du einen Connector installieren aber hast den WHS noch gar nicht installiert. Wahrscheinlich hast du die falsche CD eingelegt. Schau doch noch mal ins Handbuch ab Seite 18 !!!

[wamsi]

Ja, ich habe die richtige CD. Ich komme bis auf die Seite 21. Schritt 6 wird bei mir nicht angezeigt.

Und nach Schritt 7(Seite22) kommt die Fehlermeldung.

[Nobby1805]

JA, sorry du hast Recht ... vergiss was ich eben geschrieben habe, es ist halt zu warm

Lad dir mal das Tool "ipscan" runter und prüfe ob der WHS im Netz sichtbar ist ...
DHCP-Server ist aktiv ?

Edith meint:
Aber wenn du mit dem Browser drauf kommst (dein 1. post) müsste das ja OK sein

Was meinst du denn mit

Ich habe den H340 sogar schon neu installiert.

[wamsi]

Ich habe mir den Angry IP Scanner installiert. Ja, er findet den WHS.
Ping war auch vorher schon erfolgreich.

DHCP ist natürlich auch eingeschaltet.

An dem kann es leider nicht liegen.

Hast du/ habt Ihr noch andere Ideen?

[wamsi]

Mit neu installiert, meine ich über Netzwerk die Server-Recovery Disc ausgeführt und somit das System zurückgesetzt.

Ja, ich kann mit dem Browser auf die http://aspirehome zugreihen. Da aber die Erstkonfiguration noch nicht erfolgreich war, kann ich mich auf dem Server nicht anmelden.

Ich komme nur bis Seite 22. und dann ist schluß


Was ich mich aber schon die ganze Zeit Frage, was bedeutet die lila leuchtende Info-LED? Könnte da mein Problem liegen?

[Nobby1805]

Mit neu installiert, meine ich über Netzwerk die Server-Recovery Disc ausgeführt und somit das System zurückgesetzt.

D.H. du hast Recovery gemacht, bevor der WHS überhaupt fertig installiert war? Aus dem selben Grund ?
Ist denn der Recovery erfolgreich gewesen ?

Sehr komischer Zustand ....

schau mal ob die hier etwas findest: viewtopic.php?f=9&t=4546&p=32074&hilit=lila#p32074 da ist zumindest Info ind duaer-lila erwähnt

[wamsi]

Richtig, da ich keinen Ausweg wusste, machte ich Recovery.

Ja, ich finde das auch alles sehr komisch. Ich glaube ich frage mal beim Acer Support nach. Ich denke die können mir bestimmt weiterhelfen.

Ansonsten kann ich ja immernoch von meinem Rückgaberecht gebrauch machen.

Dennoch vielen Dank für deine Hilfe

[Nobby1805]

Wäre nett, wenn du hier kurz berichten würdest was der Support dazu gesagt / getan hat.

[wamsi]

Leider habe ich bis jetzt von Acer noch keine Antwort bekommen. So habe ich mich entschlossen den WHS umzutauschen.

Neues Gerät, alte Probleme.

Fazit: Es muss an meiner Fritzbox oder der Firewall liegen.

Ich tippe aber eher auf die Fritzbox. (da gleiches Problem mit und ohne Firewall)


Kann mir hier eventuell jemand weiterhelfen?

[Nobby1805]

ich habe ehrlich gesagt keine Idee, was die Fritzbox dort stören sollte ?
Hast du die Möglichkeit Client und WHS über einen Switch zu verbinden ? oder mit einem gekreuzten Netzwerkkabel direkt ?

Mach mal nen IPCONFIG /ALL vom Client und schgreib noch mal alle IP-Adressen auf