Client wiederherstellen funktioniert nicht

[Wurzelsepp]

Hallo zusammen,

ich wollte mal die Clientwiederherstellung testen, krieg sie bar nicht zum Laufen.
Wenn ich im Dashboard "Dateien oder Ordner für den Computer wiederherstellen" wähle, rödelt er eine Weile, dann kommt diese Fehlermeldung:

"Die Wiederherstellung kann nicht initiiert werden
Stellen Sie sicher, dass alle Dienste auf dem Computer ausgeführt werden, auf dem Dateien oder Ordner wiederhergestellt werden sollen und wiederholen SIe dann den Vorgang"

Kann mir jemand helfen?

Danke schon mal

[larry]

Um welches Betriebssystem geht es denn hier?
Läuft die Sicherung einwandfrei durch?
Hast du mal einen anderen Sicherungsdatensatz probiert? Ggf. von einem anderen Client?

Gruß
Larry

[Wurzelsepp]

Hallo,

es geht um Win7 Professional 64bit.
Bei den Sicherungen steht überall erfolgreich.
Einen zweiten Client zum Testen hab ich leider nicht.

[larry]

Von dem Wiederherstellungsversuch sollte es unter "C:\ProgramData\Microsoft\Windows Server\Logs" ein Logfile geben.
Da könntest du mal reinschauen oder es als Dateianhang hier hochladen.

Gruß
Larry

[Wurzelsepp]

Hallo Larry,

da gibts einen ganzen Sack voll Logfiles, die teilweise > 10MB sind.
Leider kann ich die nicht löschen, um mal rauszufinden, welche Meldung von meinem Restoreversuch kommt

Kannst du mir einen Tipp geben, in welchem File ich nach was suchen soll? Die Suche nach error bringt net viel, der Text kommt x-mal drin vor, z.B. hier:
[9072] 120531.023500.6440: ProviderFramework: Information: [0] : PfErrorHandler: IGNORING WCF internal exception: (CommunicationException) Die Socketverbindung wurde abgebrochen. Dies kann durch einen Fehler beim Verarbeiten der Nachricht, durch ein Überschreiten des Empfangstimeouts durch den Remotehost oder durch eine Problem bei der zugrundeliegenden Netzwerkressource verursacht sein. Lokaler Sockettimeout: "10675199.02:48:05.4775807". ==> (IOException) Fehler bei Schreibvorgang, siehe interne Ausnahme. ==> (CommunicationException) Die Socketverbindung wurde abgebrochen. Dies kann durch einen Fehler beim Verarbeiten der Nachricht, durch ein Überschreiten des Empfangstimeouts durch den Remotehost oder durch eine Problem bei der zugrundeliegenden Netzwerkressource verursacht sein. Lokaler Sockettimeout: "10675199.02:48:05.4775807". ==> (SocketException) Eine bestehende Verbindung wurde softwaregesteuert
durch den Hostcomputer abgebrochen

[larry]

Ich weiß jetzt spontan auch nicht, welches Logfile es betrifft. Du kannst aber einfach eine Rücksicherung starten. Wenn der Fehler auftritt rufst du das Logfileverzeichnis auf und sortierst die Logs nach Änderungsdatum. Alles was dann in den letzten Minuten geändert wurde könnte relevant sein.
Und dann stell am besten das/die kompletten Logfiles ein. Du kannst diese auch zippen und dann sind die nicht mehr so groß.

Gruß
Larry

[Wurzelsepp]

Beim genaueren Analysieren hab ich dann doch den Zeitstempel im Log gefunden und konnte die Fehlermeldung identifizieren:

[9664] 120620.204316.0478: Backup: Connected to Provider Successfully
[9660] 120620.204316.0498: MountBackupWizard: Connected to backup provider on server
[9660] 120620.204316.0888: MountBackupWizard: Found client to restore
[9660] 120620.204316.1828: MountBackupWizard: Cached all client data
[9660] 120620.204316.1838: Backup: Waiting for connection with the provider.
[9708] 120620.204414.2891: ProviderFramework: Information: [0] : AsyncConnector: Connection timed out (Das Öffnen wurde nicht innerhalb des zugewiesenen Zeitlimits von 00:01:00 abgeschlossen. Der für diesen Vorgang zugewiesene Zeitraum war möglicherweise ein Teil eines längeren Timeouts.)
[9660] 120620.204416.1852: Backup: Timeout waiting for connection : System.TimeoutException: Timeout occurred waiting for connection to complete. Connection attempt is still in progress.
bei Microsoft.WindowsServerSolutions.Common.ProviderFramework.internal.ConnectorInternals.TimeoutWait.ThreadWaitHolder.WaitForTimeout(TimeSpan duration)
bei Microsoft.WindowsServerSolutions.Common.ProviderFramework.ProviderConnector`1.WaitForConnection(TimeSpan duration)
bei Microsoft.WindowsServerSolutions.DataProtection.PCBackup.ObjectModel.PCBackupClientManager.Connect()

[larry]

Sieht nach einem Verbindungsfehler aus.
Ist auf Server und/oder Client eine Nicht Microsoft Firewall installiert? Diese sollte dann mal testweise deaktiviert werden.

Gruß
Larry

[Wurzelsepp]

Auf beiden Rechnern (Client + Server) ist keine Extra-Firewall installiert, nur die Windows-FW ist aktiv.
Muss ich da noch was einstellen?

[larry]

Nein, bei der Microsoft Firewall muss nichts eingestellt werden.
Mir fällt aktuell kein Fall ein, bei dem die Sicherung funktionierte, aber die Rücksicherung nicht.
Die paar Zeilen aus dem Logfile deuten mal auf ein Verbindungsproblem hin. Aus einem kompletten Logfile könnte man evtl. mehr rauslesen.

Wenn du eine komplette Partition zurücksichern möchtest, könntest du es mal über die Restore DVD probieren. Wenn dies klappen würde, sollte das Problem beim Client liegen.

Du könntest evtl. noch auf dem Server und Client schauen, welche Dienste nicht laufen und bei denen der Name mit "Windows Server" beginnt.

Gruß
Larry

[asterixxer]

Wie machst du denn das Recovery?
Plaettest du die Systemplatte im Client und bootest von der Recovery CD oder ist dein Client schon installiert und du versuchst nur einzelne Dateien wiederherzustellen?

[Wurzelsepp]

Wie gesagt, ich möchte mal testen, ob die Sicherung überhaupt funktioniert und dazu über das Dashboard mit dem Menüpunkt "Dateien oder Ordner für den Computer wiederherstellen" Daten zurückspielen.
Die Netzwerkverbindung besteht ja; ich komm übers DAshboard oder Remotedesktop auf den Server; auch auf den Share kann ich problemlos zugreifen. Es ist auch kein WLAN oder so sondern eine ganz normale Kabelverbindung.

Ich häng mal die kompletten Logs dran.

[Wurzelsepp]

Außer "Windows Server Initialisierungsdienst" laufen alle Dienste, auf Client und Server.

[Wurzelsepp]

Noch was hab ich gefunden. Im Eventprotokoll vom Client gibt es folgenden Fehler:

3168
System.ServiceModel.Activation.TcpWorkerProcess/29091688
System.ServiceModel.FaultException: Der Client konnte die Rückrufanforderung aufgrund eines internen Fehler nicht verarbeiten. Wenn Sie weitere Informationen zum Fehler erhalten möchten, aktivieren Sie entweder IncludeExceptionDetailInFaults (entweder über das CallbackBehaviorAttribute oder das <clientDebug>-Konfigurationsverhalten) für den Client, um die Ausnahmeinformationen zurück an den Server zu senden, oder aktivieren Sie die Ablaufverfolgung gemäß der Microsoft .NET Framework 3.0 SDK-Dokumentation, und prüfen Sie die Clientablaufverfolgungsprotokolle. Server stack trace: bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood(Message reply, MessageFault fault, String action, MessageVersion version, FaultConverter faultConverter) bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply(ProxyOperationRuntime operation, ProxyRpc& rpc) bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EndCall(String action, Object[] outs, IAsyncResult result) bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeEndService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation) bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) Exception rethrown at [0]: bei System.Runtime.AsyncResult.End[TAsyncResult](IAsyncResult result) bei System.ServiceModel.Activation.WorkerProcess.EndDispatchSession(IAsyncResult result)
SMSvcHost
1880

Keine Ahnung ob der was damit zu tun hat

[larry]

Alles was ich in den Logs gefunden habe deutet auf ein Netzwerkproblem hin.

Kannst du mal den Aufbau deines Netzwerk etwas beschreiben (Router, WLAN oder LAN, IP-Adressen der Geräte...)

Gruß
Larry