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Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 24. Apr 2012, 13:27
von progs
Hallo,

ich hab in meinem Homeserver einen Highpoint RocketRaid 2740 Controller. An diesem hängen insg. 11 Festplatten (kein Raid). Dazu ist auf dem Homeserver Lightsout installiert, welches den Server in den Ruhezustand schickt.

Nun hab ich das Problem, dass nach dem aufwachen aus dem Ruhezustand es im Event-Log zu Fehlern kommt. Teilweise werden auch einzelne oder alle Festplatten zwar erkannt, es kann aber nicht darauf zugegriffen werden. Das führt dann auch zu einem totalen Systemabsturtz, manchmal auch zu Bluescreens.

Ein defekt des Controllers oder der Kabel schließe ich aus. Der Controler wurde bereits ausgetauscht und auch die Kabel wurden gewechselt. Auch dass eine der HDDs defekt ist denke ich nicht, da ich ich bei überprüfungen keine Fehler an diesen feststellen konnte und ich auch schon mit weniger und unterschiedlichen Platten das ganze probiert habe.

Das Problem tritt auch nicht jedesmal auf. Direkt nach einem Neustart funktioniert es meistens ein paar mal problemlos. Jedoch nach einiger Zeit mehren sich die Meldungen und es führt wieder zu o. g. Absturz.

Fehlermeldung aus dem Event-Log:
Das Gerät \Device\Scsi\274x_3x2 hat innerhalb der Fehlerwartezeit nicht geantwortet.

Details:

Code: Alles auswählen

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="274x_3x" /> 
  <EventID Qualifiers="49156">9</EventID> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>0</Task> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2012-04-24T07:03:58.004446600Z" /> 
  <EventRecordID>18215</EventRecordID> 
  <Channel>System</Channel> 
  <Computer>martin-home</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>\Device\Scsi\274x_3x2</Data> 
  <Binary>000010000100000000000000090004C001010050000000000000000000000000000000000000000000000000010000000000000007000000</Binary> 
  </EventData>
  </Event>
Die neuesten Treiber sind installiert. Bios-Update des Controlers ist auch erfolgt. Ebenso Bios-Update für das Mainboard. Windows-Updates sind selbstverständlich auch alle installiert.

Hat vielleicht schonmal jemand das selbe oder ein ähnliches Problem gehabt?

Freundliche Grüße
Martin Bauer

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 24. Apr 2012, 17:39
von larry
Du könntest mal dein komplettes System angeben (Komponenten) und das Betriebssystem (WHS V1 oder WHS 2011)
Ich gehe mal davon aus, dass nicht um das System in deiner Signatur geht, da dort nur 2 Platten und kein Controller angegeben sind.

Ist evtl. das Netzteil zu schwach für den Einschaltstrom der Platten?

Gruß
Larry

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 24. Apr 2012, 17:45
von progs
Ja, das System in der Sig war der alte.

Der neue:
Mainboard: Intel DH67BLB3
CPU: Pentium G630T
RAM: 4GB Kingonst ValueRAM,
HDD: 13x WD Green zwischen 1,5 und 3TB, wobei 2 (System und Backup) direkt am MB hängen.
OS: WHS 2011
NT: Bequiet 450 Watt

Das Netzteil ist denk ich nicht zu schwach. Momentan sind 5 Platten angeschlossen und der Fehler tritt trotzdem auf.

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 25. Apr 2012, 09:53
von larry
Sehe ich auch so, dass das Netzteil ausreichend dimensioniert ist. Ich nehme mal an, dass es ein aktuelles Modell ist und somit auch korrekt funktionieren sollte.

Du solltest mal prüfen, ob auch der aktuellste Treiber installiert ist.
Ansonsten könntest du mal schauen, ob es im Bios eine Verzögerung für die Festplattenerkennung eingestellt werden kann.

Wenn dies nicht hilft, solltest du dich mal an den Support von Highpoint wenden.
Bei Serverkomponenten gibt es leider teilweise das Problem, dass der Hersteller von 24/7 Betrieb ausgeht und die Hardware dann nicht "Standby-fähig" gemacht wird.

Gruß
Larry

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 25. Apr 2012, 09:59
von progs
Hallo,

Netzteil ist ein be quiet STRAIGHT POWER BQT E6-400W.

Treiber und Bios des Controllers sind die aktuellesten von der Homepage. Support von Highpoint hab ich bereits kontaktiert, aber erst heut die erste Reaktion erhalten.

Controller Bios werd ich mir heute abend mal anschauen.

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 27. Apr 2012, 08:07
von progs
Hallo,

im BIOS gibt es keine weiteren Stromsparfunktionen. Leider ist der Highpoint Support auch nicht der schnellste. Wart noch immer auf eine Antwort. Gibts vielleicht sonst noch Ideen?

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 9. Aug 2012, 23:37
von th32to
Moinmoin,

bist Du mit Deinem Problem schon weitergekommen?
Falls nicht würde ich Dir empfehlen Dich intensiver mit RAID-Controllern und HDs auseinanderzusetzen.
Dein Problem ist nicht der Controller oder die Kabel sondern Deine Platten.
Die Green-Serie von WD ist eine SOHO-Serie, die für den Einsatz an echten RAID-Controllern wie dem 2740 nicht zugelassen sind.
Grund hierfür ist das Fehlerhandling bei WD genannt TLER welches auf den Platten aktiv sein muß.
Nach ein paar Sekunden (beim 2740 ca. 7) ist der Controller im Fehlerfall der Meinung, das die HD nicht mehr existiert und blendet sie einfach aus oder entfernt sie z.B. aus einen RAID-5 Verbund.
Eine "echte" RAID-Platte gibt dem Controller schon vorher das Signal "Hey Du, ich hab da 'n Problem. Laß uns da später mal drauf schauen."
Der Controller verschiebt dann die Prüfung und Behebung auf später und es kann weitergehen.

Im Bootfall oder beim Wakeup greift dieser Mechanismus natürlich auch und wenn die Platte nach dem booten oder aufwachen nicht schnell genug reagiert.........
Auch Features wie Staggered-Spinup (ist im Highpoint Handbuch beschrieben) helfen Dir da nur sehr eingeschränkt.
Es gibt aus der WD-Green-Reihe bestimmte Seriennummern und Firmwarevarianten, bei denen die Konfiguration des TLER noch eingeschaltet und eingestellt werden kann.
Selbstredend hat WD das natürlich im Laufe der Zeit entfern.
Eine zur z.B. WD20EADS oder EARS sehr ähnlich RAID-taugliche Platte wäre dann die WD2002FYPS.
Schau Dir die Preisunterschiede an, die diese Platten selbst bei eBay erzielen...

Noch viel Erfolg

Re: Highpoint RocketRaid 2740 - Fehler beim aufwachen

Verfasst: 10. Aug 2012, 09:37
von progs
Hallo,

habe den Raid-Controler inzwischen nicht mehr. Auch, da mit der HighPoint Support selber nicht mal ansatzweise helfen konnte bzw. auch nur einen Tipp woran es liegen könnte. Die waren da mehr als nur Planlos.