Acer H341, 5 Clients -> manchmal Hänger/Stocken beim Zugriff

[maverick1984]

Hallo zusammen,

wir setzen in unserem Büro einen Acer Aspire Easystore H341 mit 4TB ein. Auf dem Server werden hauptsächlich Excel, Word und PDF-Dokumente gespeichert, sowie 5 Win7 32Bit Clients gesichert. Zusätzlich läuft noch das Warenwirtschaftsprogramm Lexware darauf. Alle 5 Clients "arbeiten" (->Netzlaufewerk im Windows Explorer bzw. Verknüpfungen auf Desktop) auf dem Server, d.h. wenn Excel/Word- Dokumente bearbeitet werden (Serienbrief z.B.) oder wenn sie mit Lexware arbeiten (was aber i.d.R. nur einer macht).
Alles gut soweit, nur ist es so dass der Zugriff auf den Server teilweise stockt bzw. hängt: EIn Client greift auf das Netzlaufwerk zu, dann dauert es 20-30 Sek. oder länger bis im Windows Explorer die Ordner angezeigt werden (also Sanduhr...), bei allen anderen Clients scheint es auch zu hängen. SPeichern von Dokumenten dauert in diesem Moment lange, Lexware hängt kurz, Öffnen von Dokumenten dauert usw... Diese hänger sind Zeit und Nutzerunabhängig. Also egal ob gerade alle 5 Clients auf den Server zugreifen oder nur 1 Client. Egal ob Morgens Mittags oder Abends. Und auch egal was gemacht wird, einfach jeglicher Zugriff auf den Server stockt dann.

Der Server hängt an einer FritzBox 7390, die cliebts an einem GB-Switch, alles mit Cat5e Kabel verbunden (Vor 1 Woche noch 100MBit netzwerk, dann alles getauscht, jetzt GB-Netzwerk -> Kopieren auf/vom Servern geht nun schneller, hänger sind immer noch da )

Um dem Problem näher auf die Schliche zu kommen habe ich u.A. versucht den Server während eines Hängers zu pingen. -> CMD -> Ping IP-Adresse -> klappt auch, alles <1 ms. Ich habe auch einen Endlosping laufen lassen, Ergebnis: größtensteils <1ms Angwortzeit, manchmal geht es hoch auf 30-40 ms, aber eigentlich nicht im Zusammenhang mit Zugriff auf Server oder nicht. Also die Ping-Geschichte hat mir nicht weiter geholfen.

Die CPU-Auslastung habe ich auch versucht während eines Zugriffs bzw. Hängers zu beobachten, dabei ist mir aber nichts aufgefallen. Geht nie auf 90 oder gar 100% hoch, was ja einen Hänger erklären würde.

Mir bleibt als Idee nur noch eine andere Netzwerkkarte in den Acer einzubauen und als allerletzte Möglichkeit einen anderen Server zu kaufen, sodass der Acer dann nur noch als Sicherungsserver benutzt wird.

Hat hier jemand noch Ideen und Vorschläge an was das liegen könnte und wie man das Häng-Problem in den Griff bekommt?

VIele Grüße

[Nobby1805]

Welche Platten im WHS?
Welche Windows Version auf den Clients ?

[maverick1984]

2x2TB Western Digital.

Auf allen Clients Win7 32 Bit SP1

[Nobby1805]

Welche WD ? Wenn EARS: hast du die C:-Partition mit dem Tool bearbeitet und die 2. Platte (im Pool) mit dem Jumper versehen ?

[maverick1984]

Ich habe nichts an den Platten gemacht, den Server einfach so ins Netzwerk eingebunden wie er geliefert wurde:

Aus der Console:

[Nobby1805]

Es sind ja auch keine EARS sondern EADS ... erste potentielle Problem ist damit ausgeschlossen

Tritt das Problem völlig unregelmäßig auf oder kannst du es mit irgendeiner Aktion in Zusammenhang bringen ?

[maverick1984]

Ja das Problem ist, dass es eigntlich völlig willkülrich auftritt. Egal wer was macht bzw. wie viele was machen. Heute nachmittag saß ich allein im Büro, habe dann vonn einem Client auf den Server zugegriffen und dann hing er ca. 20 sec.

[Nobby1805]

Ich würde jetzt auf dem WHS die Leistungsmessung einsetzen ... viewtopic.php?f=49&t=11522

Messrate auf 5 Sekunden ... CPU-Verbrauch aller Prozesse ... Disk-IO-Rate für jede Platte ... Netzwerk-Bytes /lesen/schreiben

und dann nach einem Problem schnell auf den WHS die Messung stoppen und die betroffene Zeit auswerten (geht sehr gut in Excel ... z.B. als Grafik auswerten)

[maverick1984]

alles klar,
ich setz mich mal dran melde mich die nächsten Tage wieder wenn ich weitere Infos habe

auf jedenfall mal Danke für die Hilfe!

[maverick1984]

Hallo,

also ich habe im Anhang eine Übersicht der Leistungsanzeige wenn der Server "hängt". Ich habe nun heute morgen die Ordnerduplizierung abgeschaltet, weil es mir so vor kam, dass er immer hängt wenn er gerade den Speicher ausgleicht. Das hat ein bisschen was geholfe. Gerade vor ein paar Minuten hing er dann wieder -> siehe Bild Leistungsanzeige:
Man sieht, dass vor allem die Durchschnittl Warteschalgenlänge (dunkelgrün), die Schreibvorgänge (türkis) und der Parameter "Zeit" des Datenträgers (dunkelrot bzw. braun; rot = Prozessorzeit) bei 100% liegt. Am Netzwerk scheint es meiner Meinung nach nicht zu liegen, Gesendete (gelb) und Empfangenge (lila) Bytes sind immer ziemlich neidrig.

Soweit so schlecht. Was kann man dagegen tun? Oder ist der Server einfach überfordert, also schon von der Hardware her?

[Nobby1805]

Es hatte schon einen Grund warum ich oben geschrieben hatte wie man die Leistungsmessung einstellen soll ... An dieser Grafik kann man (ich) nichts erkennen