Netzwerkproblem mit Acer easy store H340

[lantag]

Jo, ich bin aber keiner.


Beim Recover drückt man eine Resettaste und hat eine leere Platte drin, oder halt die alte.
Wenn der H340 dann bereit ist, kann man keinerlei Einstellungen vornehmen und es werden
auch keinerlei Treiber genutzt (die man als DAU verändern könnte). So, jetzt startet man
von einem Gigabit PC aus das Recover Tool und lässt den Acer suchen und er wird nicht gefunden.
Stellt man nun die Netzwerkkarte des PC auf 100 Mbit, dann wird der Acer gefunden.

Was gibt es da noch über Treiber und Einstellungen zu diskutieren. Ich glaube auch nicht das die anderen
hier DAUs sind, denn die könnten sowas mit VGA Adapter usw. garnicht.

Es wurde hier von Denis und RESc auch schon alles mit Treibern versucht und Jo.de hat mittlerweile ein neues Board und
der Fehler ist weg.

Vielleicht hast du ja eine Antwort darauf, warum nicht mal ein Recover per Giga funktioniert, sondern nur mit 100 Mbit.
Angeschlossen an verschiedenen PC´s mit CAT6 und auch CAT7 Kabel.

[Nobby1805]

Stellt man nun die Netzwerkkarte des PC auf 100 Mbit, dann wird der Acer gefunden.

Also liegt das Problem doch wohl eher auf der PC-Seite als auf der WHS Seite ... aber ich glaube jede weitere Diskussion hat wenig Sinn ... aus deiner Sicht ist die NIC im Acer defekt (ich glaube das eher nicht) .. dann lass doch den H340 reparieren und alles ist gut

[lantag]

Da musst du weiter oben lesen

[Clem]

Hallo zusammen,
nachdem ich hier monatelang nur mitgelesen haben, habe ich mich jetzt "dank" eines Problems auch registriert.

Seit fast einem Jahr funktioniert mein System problemlos (siehe Signatur). Der Server hängt über einen Gigabite-Switch an einer Fritzbox Fon WLAND (Firmware-Version 08.04.34). Die Fritzbox hab ich als Gateway eingetragen. Die IPs des Servers und der Clients werden dynamisch vergeben (hatte sie aber auch mal eine zeitlang statisch auch ohne Problemen).
Der WHS dient nur als Fileserver für gemeinsamen Zugang durch die Clients, d.h. auf ihm befinden sich große Datenbanken. Natürlich läuft auch der Backup der Clients auf den WHS.
Auf dem WHS sind bis zum heutigen Tag alle Windows Updates drauf. Den McAfee habe ich gleich heruntergeschmissen, weil die Lizenz bereits 3 Tage nach dem Kauf abgelaufen war und weder McAfee noch Acer sich in der Pflicht sahen mir die 60 Tage Testlizenz zu geben.

Seit einigen Wochen erscheint der Acer nicht mehr im Netz. Ich kann im Microsoft Network Monitor erkennen, dass er sich mit seiner üblichen IP anmeldet und hin und wieder ARP-Requests rausschickt. Aber er ist unter der IP nicht anzupingen bzw. erscheint in meinem IP-Scanner nicht.
Die blaue Info-LED blinkt, die Festplatten-LED sind aus.

In meiner Verzweiflung habe ich ihn zunächst mit der Recover-CD wieder zum Leben erweckt, aber nach dem ersten Ausschalten und wieder Einschalten bzw. nach dem ersten Lights-Out-Wecken aus dem Standby hatte ich wieder das gleiche Problem.

Jetzt habe ich festgestellt, dass ich ihn zum Laufen bekomme, wenn ich die Fritzbox aus dem Netz nehme. Der WHS vergibt sich dann zunächst selbst irgend eine neue IP, sodass er nicht in meinem Netz erkannt wird. Wenn ich dann die Fritzbox wieder einschalte, handelt er irgendwann die richtige IP aus und ist im Netz erkennbar (manchmal muss ich den WHS neu starten).

Frage ist: was blockiert den Netzzugang des WHS, die Fritzbox? Wenn ja, warum hat sie es am Anfang nicht getan? Oder habe ich gar auch das in diesem Thread beschriebene Gigabit-Problem?

Clemens

[MrData]

Also ich habe genau das gleiche Problem gehabt! Zuerst hat sich der Server einfach so verabschiedet (also die Netzwerkkarte). Mit dem VGA-Anschluss habe ich auch festgestellt, dass die Netzwerkkarte sich im Gigabit-Modus bzw. automatische Erkennung sich einfach deaktiviert und sich nicht mehr aktivieren läßt. Sobald ich das Teil auf 100 MBit per Hand umgeschaltet habe, ging das wieder. Da ich aber genug Geld dafür ausgegeben habe, wollte ich natürlich auch Gigabit haben (ohne zusätzliche Karten und Kosten). Aber die Netzwerkkarte hat sich geweigert, auch nach dem Neuaufsetzen. Nach dem ich sogar nicht mehr neu Installieren konnte, weil sich im Recoverymodus ebenfalls die Netzwerkkarte verabschiedet hat, hatte ich die Schnautze voll und habe das Gerät am Montag über MediaMarkt einschicken lassen. Gestern habe ich das Gerät zurückbekommen mit dem Ergebnis, dass das Mainboard ausgetauscht wurde. Und siehe da...Er funktioniert wieder.

Ergebnis um die Diskussionen hier mal zu beenden: Da mein Betriebssystem auf der HDD geblieben ist, kann es keine Einstellungssache und auch kein Treiberproblem gewesen sein. Einfach ein Hardwarefehler der Onboard-Netzwerkkarte. Also schickt das Ding ein (wenn Ihr noch Garantie habt) und gibt an: "funktioniert nicht wenn Gerät auf GigaModus läuft, Netzwerkkarte dann ohne Funktion." Stand zumindest auf meinem Reparaturauftrag.

Grüße
MrData

[lantag]

Jo da haste ja Glück gehabt. Bei mir sind nur Brandblasen bei ACER am Werke. Der eine Installiert ein Betriebssystem
obwohl keine Platte eingebaut ist und der andere geht mit 100 Mbit auf den Server und meint das die Gigabitkarte
in Ordnung sei. Der Media Mark sollte das jetzt überprüfen, aber im Service besitzen die keinen Rechner
mit ner Gigabitkarte, um das zu checken. Die haben ihn jetzt einfach ein drittes mal eingeschickt. Die wissen
schon, das ich mein Geld wieder bekomme, sollte er erneut unrepariert zurückkommen.

Bei vielen wirds vielleicht erst nach der Gewähleistung auftreten. Vielleicht tritt der Fehler ja auch erst bei
denen auf, die viel Traffic über die Karte machen. Bei mir sinds alleine schon übers Internet 600 GB/Monat.
Der interne Verkehr kommt noch dazu.

[Clem]

Ich zögere noch meinen Acer einzuschicken, weil ich erst wirklich sicher sein möchte, dass es ein Hardwareporblem ist.
Leider habe ich keinen Nicht-Gigabeit-Switch da, um das Problem gegen-zu-checken. Aber ich habe immer noch jeden Morgen dem Kampf den Acer richtig ins Netz zu bringen. Dabei ist mir zum Beispiel heute aufgefallen, dass er völlig problemlos am Gigabite-Switch ins Netz geht, wenn ich nach dem Start das Netzwerkkabel am Acer abziehe, einen Augenblick warte bis alle LED richtig leuchten und dann das Netzwerkkabel wieder einstöpsele. Irgendwie sagt mir das, dass das Problem zumindest bei mir nicht unbedingt am Acer liegen muss, sondern vielleicht irgend eine andere Netzwerkkomponente ihn beim Start blockiert. Mein ursprünglicher Verdacht ist immer noch der DHCP-Server in der Fritzbox. Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?

[kai55]

Hallo
Auch ich habe seit einer Woche exakt das gleiche Problem. Erst verschwand der Server ein paarmal aus dem Netz und nun bringe ich ihn gar nicht mehr ins Netzwerk. Es ist schon komisch das bei so vielen dieses Problem fast zur gleichen Zeit auftritt. Auch mein Server lief seit einem halben Jahr einwandfrei.
Meine Lichter am Lananschluss leuchten, eines dauernd das andere bilnkt (beide gelb). Der H340 lässt sich weder über zwei Clientrechner (1xXP 1xVista) noch über mein Iphoneapp aufwecken.
Wenn ich Ihn per Hand einschalte fährt normal hoch
Frage:
Wenn ich ihn einschicken würde muß ich da alle Platten im Server lassen oder kann ich sie einfach abziehen und ihn dann wegschicken?
Zecks meiner Daten und Fotos.

mfg
kai55

[Clem]

Also, ich bin immer noch nicht davon überzeugt, dass hier ein Hardware-Problem vorliegt. Ich meine, dass das Ganze etwas mit einem der neuesten Microsoft-Updates auf dem Server zu tun hat. Diese scheinen im Netzwerk zu irgendwelchen Inkompatibilitäten zu führen, je nach dem, welche Komponenten man betreibt.
Nachdem ich meinen Acer (mit PP3) gestern nach einigen Versuchen endlich im LAN hatte, und er sich auch bei mehreren Neustarts mit der vorhandenen Einstellung immer wieder im LAN meldete, ging ich davon aus, dass alles wieder klappt.

Heute Morgen nach dem Aufwachen mit LightsOut wieder das gleiche Spiel. Er lässt sich im Netz nicht finden. Nach mehrerern Ein-/Ausschaltungen leuchteten auch die LAN-LEDs auf der Rückseite nicht.

Also wieder das alte Spiel von vorn: Recovery. Und siehe da, das klappt wie immer und führt zu einem wieder normal arbeitenden System. Ich werde jetzt mal den Urzustand im Server belassen und die Windows Updates unterbinden.
Eine defekte NIC kann ich höchstwahrscheinlich damit ausschließen.

mfg
Clemens

[lantag]

Also Leute für mich hat sich das Thema erledigt.

Der Acer kam schon wieder unrepariert zurück. Es stand dort: "Wir konnten keinen Fehler feststellen. Wir haben
das Motherboard neu geflashed"

Die Media Markt Mitarbeiter wussten, ebenso wie ich, nix damit anzufangen. Die Fehlerangabe war natürlich eindeutig:
Kein Recover per Gigabit möglich, nur über 100 Mbit und noch etwas genauer beschrieben.

Wir haben dann gemeinsam ein Recover per Gigabit Verbindung versucht "Server nicht gefunden" Dann die Netzwerkkarte
des PC auf 100 Mbit festgesetzt und "Der Server wurde gefunden" Der Media Markt ruft bei Acer an und fragt, was am Board
geflashed wurde. Tja, ein Mitarbeiter dort vermutet wohl das es sich ums Bios handelt. Ich kann nur feststellen, das dort
wohl viele Deppen arbeiten müssen, die sowas dann schreiben und auch schreiben sie hätten ein Betriebssystem
installiert, was natürlich ohne Festplatten garnicht gehen kann.

Und jetzt kommt ein weiterer unfähiger Mitarbeiter von ACER und meint zu dem Media Markt Angestellten:

Mmmm, da soll der Kunde das Gerät nochmal einschicken, aber mit Festplatten, damit man mal das Bestriebssystem
aufspielen kann.

Natürlich wird sich das Board dann von alleine reparieren Wir standen da alle fassungslos, denn wir haben
ja auch nur eine leere Platte reingebaut und dann vergeblich ein Recover versucht, warum braucht ACER jetzt
meine Festplatten ????

Ein ACER Vertreter wird sich da demnächst zu rechtfertigen müssen und ich habe mein Geld zurück bekommen.
Das Austauschboard, oder ein neuer H340 würde bestimmt wieder nach 10 Monaten kaputt gehen.

tschüüüüüüüüüüs Acer Aspire Home Server H340


Vielleicht kaufe ich mir jetzt nen HP Vault

[kai55]

Hallo

Mein H340 war nun bei Acer und kam gestern zurück.
Mainboard wurde getauscht, zuhause festplatten rein hochgefahren alles funktioniert wieder ganz normal.
Scheint wohl doch ein Hardwarefehler gewesen zu sein.
Egal Haupsache er läuft wieder.

mfG
Kai

[D2E_Stoffel]

Servus,

mich hat das gleiche Schicksal ereilt. habe auch eine Fritzbox mit einem Gigabit switch dahinter und seit Sonntag hatte ich keinen Zugriff mehr auf den WHS. habe eben eine Anfrage an Acer geschickt, nachdem ich nun nach langem suchen eine entsprechende Grafikkarte gefunden habe und diese gestern auch wirklich funktionierte, konnte ich das mit dem 100Mbit nachvollziehen.

Ich hoffe das mir Acer gleich ein neues Motherboard schickt, dann baue ich es ein und hoffe das dann das Problem beseitigt ist. Vielleicht hatten die ja ein Problem mit einer Serie von H340 Geräten. Ich habe meinen ende März 2010 gekauft. Ich hoffe mal das sich der Fehler nicht wiederholt, denn eigentlich bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät.

Also bis dahin

Stephan aus Berlin

[D2E_Stoffel]

******* UPDATE ************

Servus,

habe an Acer geschrieben, weil es ja scheinbar das selbe Problem mit der Netzwerkkarte ist wie bei den anderen, nach 4 Tagen erhielt ich dann endlich eine Antwort, diese lautete ungefähr so:

" sehr geehrter Kunde, nach eingehender Prüfung müssen wir feststellen, das Sie das Gerät geöffnet haben, das Gerät wird als Komplett System verkauft und darf NICHT geöffnet werden, Sie können gerne einen KULANZANTRAG stellen und das Gerät dann einschicken wir würden dann mal schauen... blablabla"

Ich hab mir jetzt überlegt, eine extra Netzwerkkarte einzubauen und so endlich wieder einen Lauffähigen Server zu bekommen, Blöd ist nur das ich jetzt schon 5 Freunden zu so einem Acer verholfen habe, wenn die alle das gleiche Problem bekommen, na dann Prost Mahlzeit.

Das war jedenfalls mein letzer Acer. Ich hoffe irgendwann baut mal jemand was vernünftiges. Drecks große Firmen die sich ständig aus der Verantwortung ziehen. Man das nervt alles so tierisch. Naja egal. Ich werde schon eine Lösung finden.

FRAGE: Gibt es eine Empfehlung für eine PCIe Low Profil Netzwerkkarte? für dieses Teil. ???

Viele Grüße

Stoffel

[Nobby1805]

Ich bin mir nicht sicher, ob dies der deutschen Gesetzeslage entspricht
Der H340 enthält einen PCI-Steckplatz ... und wie soll man den verwenden wenn man das Gehäuse nicht öffnet ? M.W. gibt es Grundsatzurteile zu dem Thema

[yogy]

Ich bin jetzt auch von so einem Thema betroffen.

Problem:
Der Acer H340 wird im Netzwerk nicht mehr erkannt von anderen PCs.

Ein echter Hardwarefehler kann es vermutlich nicht sein, denn wenn ich einen Laptop direkt an den Acer anschließe, dann kommen alle Verbindunge zustande:
- Netzwerk-Laufwerke
- WHS-Konsole
- Remotedesktopverbindung

Details am Acer:
- Die Netzwerklampe leuchtet, der Acer sieht also das LAN
- nach ein paar Minuten kommt ein rotes Flackern und ein Pieps bei einem der beiden "i"
- das obere "i" flackert ständig, das untere leuchtet konstant.
Super beobachtet, was .

Kann jemand helfen?