Lizenz nach Festplattenwechsel nicht mehr aktivierbar

[stranger0x]

Hallo alle zusammen,

nachdem, was fast nicht anders zu erwarten war, der MS support mir nicht helfen kann frage ich dann mal die Runde um Mithilfe bei folgendem Problem:

Eines morgens von jetzt auf gleich verweigerte mein WHS den Dienst. SYS Partition fehlerhaft, warum auch immer.
Gut, kann ja mal vorkommen....also Fehler verifizieren....Server wiederherstellen...alles OK...Lizenz aktivieren...kein Problem.
3 Std. Später gleiches Fehlerbild! Also Platte raus, neue Platte rein, wiederherstellen.....Lizenz lässt sich nicht mehr aktivieren (werder "Normal" noch über Telefon noch über Hotline!)

Ich darf nicht verschweigen, dass um mir das Leben etwas leichter zu machen, ich die neue SYS-Platte gespiegelt, also als RAID1, über einen PCI Dawi-Controll Raidcontroller eingesetzt habe.
Vorher war es eine "Stand alone" Platte.

Kann die Verweigerung der Aktivierung an dem Raid liegen?
Die Installation lief absolut Problemfrei. Auch der Betrieb läuft reibungslos!

Hab aktuell noch 20 Tage um eine Lösung zu finden....

Jemand einen guten Tip für mich??

[DungeonKeeper]

Guten Morgen stranger,

das klingt in der Tat sehr komisch, aber dass es am Raid 1 liegt glaube ich fast nicht, weil in der Regel Windows vom Raid1-Betrieb gar nichts mitbekommt.
Ich habe ebenfalls meinen WHS auf einem Raid1-Verbund aufgebaut und ohne "Spezialtools" wie Everest sehe ich nicht, welche weitere Festplatten "dahinterhängen". (Also wenn ich es nicht wissen würde)
Also Windows bekommt davon auch nichts mit. Listet als Systemdisk den Raid-Controller selber und diesen als SCSI-Device.

Was sagt denn eigentich M$ zu Deinem Problem?

Gruß
Stefan

[stranger0x]

Hi stefan,

MS sieht das ganz entspannt...

Da es sich um ein OEM Produkt handelt bietet man mir gerne support für schlappe 72,- EUR pro Call.
Mit anderen Worten ist von MS keine Hilfe zu erwarten.

Wohl gemerkt hat die Lizenz 2 Jahre ohne Probleme funktioniert und macht erst nach dem Plattentausch ärger. Ich soll also für Hilfe an einem, aus meiner Sicht Fehlerhaften Produkt bezahlen!

Hast du das Raid nach der Aktivierung aufgebaut oder direkt auf das Raid installiert?

Gruß
Nico

[larry]

Wenn ich mich recht entsinne, wird man nach einer erfolglosen Aktivierung automatisch zu einem MS-Mitarbeiter verbunden. Das geschieht auch bei der 0800er Nummer. Dieser müsste dir ja schon sagen können, warum du nicht mehr aktivieren kannst.

Gruß
Larry

[stranger0x]

Hi Larry,

Wenn die MS Hotliner Ahnung von den Produkten hätten könnten sie vielleicht auch helfen.....

Ansprechpartner 1 (Lizenz-Aktivierungs-Hotline) stellte fest, dass sich meine Lizenz nicht aktivieren lässt. (Ach was!, Hatte ich noch garnicht bemerkt!!) aber warum wusste er nicht; erfragt mal nen kollegen............Ansprechpartner 2 (Lizenz-Aktivierungs-Hotline) musste ich erstmal erklären was ein WHS ist (ohne Worte!); "Mit dem Produkt hatte ich bislang nicht zu tun, ich verbinde sie mal mit der Technik".......Ansprechpartner 3 (Tech-Support) teilte mir mit, dass es sich ja um ein OEM/Systembuilderprodukt handelt und das, so ich support wünsche, das 72,- EUR pro Call kostet! (OK, ein Call = 72,- mit undefinierter zeitlicher und ausgangsaussage ODER eine neue Lizenz für <=90,- EUR !!!!)

Das ganze hat dann ca. 40 Min. gedauert!!! Ist ja aber wenigstens ne 0800er

Microsoft, da werden Sie geholfen!

[DungeonKeeper]

Ach herrje!!
Das sind ja katastrophale Zustände!!!!!
Wenn man einer der reichsten Konzerne der Welt sein will, gehört es wohl zur Firmenpolitik so korrupt zu sein.

Kann man denn da anwalttechnisch nichts machen. Sowas gehört doch verklagt!!

Wirklich traurig, was die da bei Dir abgezogen haben und ich denke, dass Du wohl kein Einzelfall bist.

Vor allem so eine Hotline stinkt mir schon jetzt bis ganz oben. Wie kann man solche Leute einstellen?
Okay, jetzt schalt ich wieder zurück, aber sowas ist echt unterstes Serviceniveau und von Service hier echt nicht mehr zu sprechen.

Zu Raid:
Ich habe den WHS direkt aufs Raid installiert, was ohne Probleme verlaufen ist.

LG
Stefan

[bussibaer]

Hast du ein BIOS-Update gemacht und von welchem Hersteller ist dein WHS? Und ist das eine Systembuilder oder OEM-Version?

[stranger0x]

Egal welches BIOS du jetzt meinst, alle sind auf dem aktuellsten Stand.

Mein Server ist, wie du meiner Signatur entnehmen kannst, Marke Eigenbau.

Wo genau ist der Unterschied zwischen einer OEM und einer System-Builder Version? Für mich war das bislang immer ein und das Selbe

[bussibaer]

Hier mal was Grundsätzliches: OEM/Systembuilder

Bei OEM-Versionen hinterlegen die Hersteller ein Zertifikat(SLIC) im BIOS. Dann ist die Aktivierung nur möglich, wenn dieses Zertifikat vorhanden ist. Deshalb meine Frage ob du am Bios was gemacht hast.

EDIT: Im Bios Datum und Uhrzeit richtig eingestellt ?

[stranger0x]

**GELÖST**

So! Nach langem, sprichwörtlichem hin und her, ist die Lizenz nun aktiviert und die SYS läuft auf nem RAID1.

Wie gemacht:

Altes Raid gelöst und gelöscht.
SYS Platte vom Controller aufs MB umgesteckt (läuft im IDE Mode); Neustart
und Siehe da, Lizenz lässt sich ohne irgendwelche Probleme aktivieren!
Platte zurück auf den Controller und RAID1 auf Basis der SYS aufgebaut.
Warten....Warten...Warten.... Neustart......
System startet, läuft, ....keine Probleme mehr.

So einfach kann es sein!

LAg demnach also entweder am Controller bzw. am RAID.
Ist mir mittlerweile aber ehrlich gesagt auch egal. Das Ergebnis zählt!

Danke an alle Beteiligten.

**SOLVED/CLOSED**