Kein Konsole-Zugriff - Fehlermeldung graues Haus

[19Dave65]

Hi Nobby,
ich bin wieder mal positiv überrascht, wie gut du dich mit dem WHS auskennst...

Nach der gestrigen Remote Session hat sich tatsächlich herausgestellt, dass der Fehler scheinbar von einer der beiden Festplatte herrührt (by the way: wie kann ich meine Server-Konstellation als Anhang zu meinen Einträgen permanent einfügen?). Es ist nicht klar, ob es sich hierbei um einen physikalischen oder um einen software-technischen Defekt handelt. Ich kann auch nicht erkennen, welche Platte davon betroffen ist. Der McAfee-Support konnte das auch nicht. Fakt ist, dass der VS von McAfee unproblematisch arbeitet, aber ich kann mittlerweile mit einem Client-PC keinen Anschluss an den Server finden. Bei allen anderen PC´s ist das WHS-Haus immer noch auf grau. Auf die Daten kann ich weiterhin problemlos zugreifen.

Ich füge hier mal das gestrige Session-Protokoll bei und die Log-Datei (verkürzt), die zeigt, ab wann, was für ein Fehler vorgekommen ist.

Hierzu habe ich einige Fragen, die vielleicht der eine oder andere beantworten kann:
1.) Welche der beiden Platten ist defekt? Ist es ein physikalischer Defekt oder ist die Platte noch verwertbar? Hat man innerhalb der Garantiezeit Anspruch auf kostenlosen HDD-Austausch? (Vielleicht hat der eine oder andere das schon durchgemacht)
2.) Wie ist die Vorgehensweise, wenn eine Platte defekt ist und ausgetauscht werden muss? Komplette Neu-Installation oder nur Austausch?
3.) Warum kann ich mich über die aktuelle Connector-Software nicht auf den Server anmelden? Bei den bestehenden Clients habe ich Kontakt und sehe die Daten.

Vielleicht bekomme ich ja den einen oder anderen hilfreichen Tip.

Danke & Gruß
David

[19Dave65]

P.S.: Wie ihr seht, habe ich das mit der Signatur hinbekommen.

[Nobby1805]

Neben den direkten Fehlereinträgen der Platte (übrigens die erste mit C: und D:) sieht man auch mehrere Abstürze des Rechners, auch diese FEhlermeldungen weisen auf eine Platten oder Plattencontroler-Fehler hin.

btw. wann hast du denn diesen Patch von McAfee (übrigens inzwischen von Intel aufgekauft ) installiert ?

zu deinen Fragen:
1) in der Garantie wird die Platte getauscht ... wo hast du den H340 denn gekauft ?
2) Platte austauschen ... Server neu installieren ... dann sind garantiert die duplizierten Daten noch da, der Rest vielleicht
3) weil vielleicht eine dafür benötigte Datei beschädigt ist, dafür müsste man diverse Log-Dateien des WHS analysieren ...

Aber es könnte ja auch der Plattencontroller oder das SATA-Kabel sein, wie alt ist der H340 eigentlich ?

[19Dave65]

Der patch wird automatisch installiert. So ziemlich zum gleichen Zeitpunkt traten Probleme auf. Diese Aussage hatte ich auch zunächst von mehreren Support-MA von McAfee.
Den Server habe ich am 01.07.2009 beim Media Markt gekauft. Beleg liegt vor.
"Platte austauschen?" Welche Platte? Die obere oder die untere?
Kann ich das herausbekommen, wenn ich eine entferne?

[Nobby1805]

Der patch wird automatisch installiert. So ziemlich zum gleichen Zeitpunkt traten Probleme auf.

und wann war das ? kann das der 25.7. gewesen sein ? Vorher oder nachher ?

Diese Aussage hatte ich auch zunächst von mehreren Support-MA von McAfee.
Den Server habe ich am 01.07.2009 beim Media Markt gekauft. Beleg liegt vor.
"Platte austauschen?" Welche Platte? Die obere oder die untere?

Müsste die untere sein, Position 0

Kann ich das herausbekommen, wenn ich eine entferne?

Da ist m.W. ein Aufkleber System (o.s.ä.) drauf

[19Dave65]

Hallo,
der Patch könnte um Ende Juli eingespielt worden sein. Genau kann ich das nicht sagen. Ich weiß nur noch, dass das ganze mit den neusten WHS-updates problematisch war.
Ich gehe nicht davon aus, dass es die untere Platte ist, die defekt ist, da ich ja die Daten sehe (lt. Acer sitzt die WHS-Original-Platte unten).
Ich werde die zweite Platte mal rausbauen und den Server mal starten. Muss ich hier was berücksichtigen? Die Platte lasse ich bei Media-Markt-Service checken.

Gruß
David

[Nobby1805]

Ich gehe nicht davon aus, dass es die untere Platte ist, die defekt ist, da ich ja die Daten sehe (lt. Acer sitzt die WHS-Original-Platte unten).

Was ist denn eine WHS-Original-Platte ? Die Fehlermeldungen zeigen aber alle in drei unterschiedlichen Varianten auf die 1. HDD und die sollte UNTEN liegen (und da liegt sie auch in 99% aller Fälle) !

Ich werde die zweite Platte mal rausbauen und den Server mal starten. Muss ich hier was berücksichtigen? Die Platte lasse ich bei Media-Markt-Service checken.

wie du meinst

[19Dave65]

Gehst du davon aus, dass die erste Platte defekt ist?

[Nobby1805]

Genau, wobei die Ferndiagnose nicht sagen kann ob es "nur" der Inhalt ist oder ob die Hardware defekt ist ... hast du mal mit SMART geschaut ? z.B. mit dem Add-In Homeserver SMART

[19Dave65]

Hallo Nobby,
dass mit deinem SMART-Vorschlag kann ich nicht umsetzen, da ich nicht in die Konsole reinkomme. Ich sehe noch nicht mal ein Haus-Icon in der Zeile unten.
Ich bin mir nicht sicher, ob da wirklich ein Festplatten-Crash vorliegt, weil ich alle Daten noch im Netzwerk und in den Server-Verzeichnissen sehe und bearbeiten kann. Ich bekomme auch per Mail weiterhin Infos, wenn irgendwelche Werte ausserhalb der Ranges liegt. Scheinbar funktioniert das WHS noch, aber ich kann die Konsole nicht aufrufen (aus Sicherheitsgründen und für Folgearbeiten habe ich mittlerweile die gesamten Daten der D:\-Festplatte gesichert).

Gestern habe ich einen Test gestartet:
Ich habe mit der nachfolgenden Kommandozeile in Start > Ausführen:

""C:\Program Files\Windows Home Server\Toolkit\ConnectorTroubleshooter.exe" –a

einen Test laufen lassen und habe hier den Screenshot mit dem Logfile beigefügt.
(Punkt 3.3 (UPnP) war auch fehlerhaft. Diesen Fehler habe ich in meiner Fritzbox 7270 korrigiert)

Ich wollte auch einen Server-Recovery durchführen und bin so vorgegangen, wie es häufig beschrieben wurde:
zunächst habe ich mir eine aktuelle Recovery-CD downgeloaded und gebrannt und in meinem PC-Client (Vaio-Laptop, WLAN) eingelegt. Dann habe ich den Server ausgeschaltet (4 sec gedrückt), wieder eingeschaltet und den Resetknopf gedrückt. Als ich dann auf "WEITER" bin, wurde der Server nicht gefunden.
Das ist mein momentaner Stand.
Mache ich hier etwas falsch?

Gruß
David

[Nobby1805]

aus Sicherheitsgründen und für Folgearbeiten habe ich mittlerweile die gesamten Daten der D:\-Festplatte gesichert

das reicht nicht die richtigen Daten liegen nicht auf D:/shares/ sondern auf D:/DE/shatres UND !! c:/fs/?/DE/shares (das ? ist unterschiedlich)

zunächst habe ich mir eine aktuelle Recovery-CD downgeloaded und gebrannt und in meinem PC-Client (Vaio-Laptop, WLAN) eingelegt. Dann habe ich den Server ausgeschaltet (4 sec gedrückt), wieder eingeschaltet und den Resetknopf gedrückt. Als ich dann auf "WEITER" bin, wurde der Server nicht gefunden.

Downloaden kann man m.W. nur die Client-Recovery-CD aber nicht die Server-Recovery DVD ...

[Nobby1805]

Hallo Nobby,
dass mit deinem SMART-Vorschlag kann ich nicht umsetzen, da ich nicht in die Konsole reinkomme. Ich sehe noch nicht mal ein Haus-Icon in der Zeile unten.

Die Konsole kann man auch in einer RDP-Session aufrufen .. oder nimm ein beliebiges anderes SMART Tool und führe das auf dem WHS aus

[19Dave65]

Hallo Nobby,
habe SMART laufen lassen.
Ich habe dir das Ergebnis beider Platten als Screenshot beigefügt.
SMART_Ergebnis 11-09-2010_002 zeigt die erste Platte. Ist dies jetzt ein physikalischer defekt?
Die 2. Platte scheint OK zu sein.

Um hier weiterzukommen, wäre es sinnvoll, die erste Platte komplett auszutauschen und das WHS neu aufzusetzen?
Wenn ja, du hast bestimmt einen Link parat für diese Aktion.

Wenn nein, was kann ich noch machen?

[Nobby1805]

Also ich würde die Platte rausschmeissen oder evt. könntest du noch ein Low-Level-Formatting auf einem anderen Rechner versuchen ... musst mal bei WD schauen ob die so ein Tool anbieten

Alte Platte raus
Neue Platte rein
Recovery des Servers durchführen (nicht zurückstzen auf Werkseinstellung)

Danach sind alle duplizierten daten garantiert noch vorhanden ... und die nicht duplizierten zu 50:50

[19Dave65]

aus Sicherheitsgründen und für Folgearbeiten habe ich mittlerweile die gesamten Daten der D:\-Festplatte gesichert

das reicht nicht die richtigen Daten liegen nicht auf D:/shares/ sondern auf D:/DE/shatres UND !! c:/fs/?/DE/shares (das ? ist unterschiedlich)

Ich habe die Daten hier über das Netzwerk auf eine andere physikalische Festplatte abgelegt. Es handelt sich hier um die persönlichen Arbeitsdaten, die ich im Falle eines kompletten Serverausfalls und -Neuinstallation wieder einspielen kann. Welche Daten liegen da noch, wo du meinst, das diese noch wichtig sind?