Kein Konsole-Zugriff - Fehlermeldung graues Haus

[19Dave65]

Hallo,
hier die ersten drei fehlenden Screenshots. Wußte nicht, dass ich max. 5 uploaden darf.

Gruß
David

[Nobby1805]

wenn du jetzt auch noch einen Screenshot des WHS-Programmverzeichnisses auf dem Server und den Logfile der Console postest ...

[19Dave65]

Mache ich,
komme aber erst heute abend dazu...

[19Dave65]

So, anbei die Screenshots.
Das WHS-Verzeichnis auf der Konsole war klar. Bei den Logfiles war ich mir nicht sicher, wo ich diese genau finde, daher habe ich einige Screenshots mehr dran gehängt und gezippt.
Nochmals zur Erinnerung: ich sehe bei mir kein Icon "Coumputer & Sicherung".

Danke & Gruß
David

[Nobby1805]

Alles falsch

Auf dem WHS das Verzeichnis C:\Programme\Windows Home Server

Und die Logfiles C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Microsoft\Windows Home Server\logs z.B. HomeServerConsole.100823.2113352278.5736.log (bitte nicht als Screenshot sondern als Anhang)

[19Dave65]

Sorry Nobby,
werde dir die Sachen nachher reinlegen.
Ein weiter (Fehler-)Grund, warum ich die Ausführungen erst abends machen kann und nicht sofort extern von meinem Büro-Rechner aus, ist, dass ich keinen Remotezugriff über das Internet aufbauen kann. Ich bekomme ständig die angehängte Fehlermeldung. Ich gehe davon aus, dass das alles damit zusammenhängt.

Gruß
David

[Nobby1805]

könnte, muss aber nicht ... was hast du denn alles verändert ?

[19Dave65]

Kann ich dir nicht sagen. Da ich nicht regelmäßig über das Internet auf den Server gehe, kann ich dir nicht sagen, ab wann dieser Fehler existiert. Vor der anderen aktuellen Problematik hatte ich auf jedenfall kein Problem damit.

Anbei das WHS-Verzeichnis.
Da ich bei den Logs keine Datei finden konnte, wie du als Beispiel geschrieben hast, habe ich dir alle Log-Dateien in 2010 zusammen gezippt.

Kannst du was damit anfangen?

[Nobby1805]

Das ist aber doch wieder das Verzeichnislisting vom Client .. der WHS ist wichtig

und die Logs im ZIP sind auch vom Client

[19Dave65]

Sorry, Nobby.
Da war ich wohl neben der Kappe...
Ich stelle dir das nachher alles zusammen.

Gruß
David

[19Dave65]

So, hier die Infos.
Vorab Danke für deine Mühe.

Gruß
David

[Nobby1805]

Im ZIP sind immer noch die Logs vom Client und nicht die vom Server

aber das Verzeichnislisting ist schon sehr Aussagekräftig ...

dort findest du mehrere DLL-Files die mit TOP anfangen bzw. HomeserverConsoleTab.TOP... das sind McAfee-Reste

bitte löschen oder die Extension jeweils renamen (z.B.dll -> dllx)

[sk_akbe]

Was mir bei den Screenshots auffiel ist: Norton und (!) McAfee. Das kann doch nicht gutgehen!

Aber auch ohne sich "beharkende" Antiviren/"Sicherheits"-Programme habe ich die Erfahrung gemacht, daß man immer dann keinen Kontakt über die Konsole zum WHS bekommt, wenn der WHS stark beschäftigt ist. Das kann ein laufendes Clientbackup, Windows-Update oder einfach nur das Kopieren vieler Dateien in die Shares sein.
Manchmal reicht es aus, wenn man direkt nach so einer "keinen Kontakt-Fehlermeldung" (die anderen Fehlermeldungen, die bei dir noch angezeigt werden, habe ich dann aber nicht und auch die Sicherungen sind alle ok) das Paßwort nochmal neu eingibt und versucht zu verbinden, manchmal funktioniert es aber erst Stunden später.
Der Zugriff auf die Shares über die Netzwerkumgebung und über RemoteDesktop ist davon aber bisher nicht betroffen gewesen, d.h. das hat auch in solchen Fällen immer funktioniert.

Als Antivirenprogramm benutzen wir hier übrigens Sophos Antivirus, aber nicht als WHS-Add-In (gibts das von Sophos überhaupt?), sondern es ist ganz normal installiert (RemoteDesktop). Wir haben aber nur deshalb ein Antivirenprogramm auch auf dem WHS, weil hier alle Computer, die ans Netzwerk gehängt werden, eines haben müssen (Dienstanweisung). Für private WHS, wenn die Daten nur vom Client aus in die Shares kopiert werden und die Clients jeweils ein Antivirenprogramm haben, sollte es eigentlich überflüssig sein.

[19Dave65]

Hallo sk_akbe,
danke für die Infos.

Das mit der Aus-/Belastung und Verfügbarkeit des Servers kann ich bestätigen. Ich habe mir daher angewohnt, den Server über Nacht "werkeln" zu lassen und später einzusteigen. Früher hatte ich da gleich bedenken.

Ich habe mehrere Client-Rechner auf denen nur der Norton installiert ist.

Auf dem Server (Acer H340) war die Trialversion von McAfee drauf, die ich dann günstig bis 2013 lizenziert hatte. In der Regel benötigt - so wie ich Nobby verstanden habe - keinen VS auf dem Server, sofern er nicht am Internet gekoppelt ist. Die Dateien laufen über die Clients auf den Server und sollten somit sauber sein. Aber bei mehreren Usern im Haushalt kann es halt doch mal vorkommen, dass mal direkt auf dem Server abgeladen wird und da fand ich es gut, dass da ebenfalls ein VS sitzt.

Schon mehrfach habe ich die Aussage gehört, den McAfee-VS vom Server zu entfernen, weil er Probleme bereitet. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir das nicht angetan. Aber wie erwähnt, habe ich weder in der Testphase noch ein halbes Jahr später keine Probleme mit dem McAfee-Virenscanner gehabt. Daher stehe ich - noch - auf dem Standpunkt, dass ich für die bezahlte Lizenz auch einen ordentlichen Support von McAfee erwarten kann.
Ursache für die Störung ist größtenteils eingegrenzt.
Das ganze hat angefangen, als mir von denen ein fehlerhaftes patch 6-update eingespielt wurde. Fehlerhaft für die WHS-Software, was ein McAfee-MA in einem Supportgespräch erwähnt und ein weiterer mir bestätigt hat. Von da an hat sich der WHS geändert. Ich sehe kein Icon "Computer & Sicherung" und das Icon-Haus ist grau, obwohl ich auf die Daten jederzeit draufkomme (diese habe ich übrigens ausnahmsweise erneut bis zur Problemklärung auf einen neutralen Rechner gesichert).
Gestern hatte ich eine Remote Session mit McAfee. Hier wurde festgestellt, dass meine C:\-Festplatte (20 GB und bisher immer nur zur Hälfte belegt) mit ca. 10 GB chckdisk-Log-Datei überladen war. Dies wurde bereinigt. Eine Fortsetzung der RS wurde auf heute verlegt, da der Server beim Hochfahren dann eine Menge Zeit benötigt hat. Ich bin gespannt, was da rauskommt und wie das Problem gelöst wird. Eine Aussage vom McAfee-Support war, dass Microsoft und Acer sich nicht in die Karten schauen lassen und es so zu Komplikationen kommt.
Ich warte jetzt diese Session noch ab. Sollte dabei nichts rauskommen, ziehe ich die Lizenz zurück, notfalls geht die Sache auch an unsere Rechtsabteilung. Dann wird mir wohl nichts übrigbleiben und den McAfee-VS - wie Nobby bereits empfohlen hat - komplett zu entfernen.

Ich halte euch auf dem Laufenden

Gruß
David

[Nobby1805]

Gestern hatte ich eine Remote Session mit McAfee. Hier wurde festgestellt, dass meine C:\-Festplatte (20 GB und bisher immer nur zur Hälfte belegt) mit ca. 10 GB chckdisk-Log-Datei überladen war.

Ich würde eher die Ursache für die Logs beseitigen ... entweder ist eine Platte defekt oder das Filesystem auf einer Partition ist heftig inkonsistent ... da der WHS nur eine Version der CHKDSK-Log-Dateien hält sind 10GB schon sehr sehr heftig ... auf welche Partition bezog sich denn der oder die Gigantischen ?