Einsteigerfehler-Passwort vergessen

[sww001]

Hallo,

ich habe vor eine Weile mein Scaleo Home Server eingerichtet (erste Mal). Alles lief in Ordnung. Benutzer angelegt. In Ordnung.
Dann kam der Urlaub und ich wollte anschließend wieder auf meine Server. Der Server war über die Urlaubszeit ausgeschaltet. Auf mein shared folders Bereich komme ich (mit einem Passwort) hin. Aber auf der Konsole komme ich nicht mehr. Mein Passwort habe ich wahrscheinlich vergessen. Daten sind kaum vorhanden. Ich weiß nicht was ich machen soll. Am liebsten würde ich die Software nochmal installieren. Zugriff auf die Daten habe ich ja und könnte sie sichern...


Gruß

sww001

[AliG]

Hi!

Der Scaleo Home Server hat eine Recovery-Funktion, die ihn wieder auf Werkseinstellung zurücksetzt.
Dazu musst du am Server einen Knopf drücken, dann startet der Server in den Wiederherstellungsmodus.

Näheres findest du im Handbuch des Scaleos

lg Alex

[sww001]

Hallo Alex,

das habe ich gestern Abend versucht zu machen. Hat aber nicht geklappt. Die Funktion bekomme ich nach 5 sek. Knopf halten (und den hineren Knopf). Im Handbuch steht aber 10 sek. Das klappt garnicht.

Ich bekomme ein Menü mit folgenden:
- Der Homeserver wird repariert!
- Stellt den Auslieferungszustand wieder her!
- Installiert Ihre Connector Software neu!

Die ersten Zwei Punkte brechen nach kurze Zeit ab mit einer Fehlermeldung "WindowsApplication1 hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden". Das gleiche für Punkt 2.

Ich weiß nicht was ich machen soll.

[AliG]

Hmm, nachdem der Fehler anscheinend in der Siemens-Software auftritt, solltest du dich an deren Support wenden

lg Alex

[sww001]

Hallo Alex,

das habe ich schon versucht. Leider sind die Nummer von der Homepage nicht gültig.
Das ist echt der Hammer. Support (laut Homepage: Mo bis So).
Die Nr. 0810 / 977333-x (x = 1, 2,...) funktionieren nicht.
Im Handbuch steht keine Nr. Wer weiß die richtige.

Gruß

sww001

[pfaelzer]

Hallo,

Das ist echt der Hammer. Support (laut Homepage: Mo bis So).
Die Nr. 0810 / 977333-x (x = 1, 2,...) funktionieren nicht

hmm ... auf der bei mir angezeigten Homepage von FuSi steht die "0 180 5 004310"

Gruß Werner

[sww001]

Hallo,

ich habe nur folgende Seite gefunden:

http://www.fujitsu-siemens.at/support/c ... index.html

Könntest du mir ein link von der Seite schicken. Danke.


Gruß

sww001

[pfaelzer]

Hallo,

oh, jetzt habe ich doch tatsächlich die fusi.de besucht.

Probiere die 0800 232411 oder eine der Numnmern auf der Presseseite und frage, ob der Support für AT abgeschafft wurde. Ich bin sicher, du hast ganz schnell einen Ansprechpartner.

Gruß Werner

[sww001]

Hallo,

die Telefon-Nr. 0800 / 232411 habe ich auch schon versucht. Funktioniert, man glaubt es kaum, auch nicht.

Welche Nr. von der Presseseite du meinst weiß ich im Moment nicht. Schaue nachher mal. Danke.


Gruß

sww001

[larry]

So wie ich das verstehe, rufst du aus Österreich an. Die 0800 funktionieren nur in Deutschland.

Frag doch im Zweifelsfall bei deinem Händler nach. Der müsste doch eine Nummer kennen, welche von Östereich aus erreichbar ist.

Gruß
Larry

[sww001]

Hallo Larry,

nein, ich rufe nicht aus Österreich an. Ich bin schon in Deutschland, aber ich werde es nächste Woche über den Händler (Media Markt ) versuchen. Danke.


Gruß

sww001

[larry]

Dann schau mal hier.
http://support.fujitsu-siemens.de/de/su ... tries.html

Unten rechts gibt es ein PDF Download mit allen Nummern.

Gruß
Larry

[lidkamarek]

Hallo sww001,

hast Du Dein Problem gelöst? Ich bekomme die gleiche Meldung

Marek