kein Backup - "volume snapshot" unmöglich

[brazil]

Hallo,

aus heiterem Himmel startet einer der Clients kein Backup mehr (vorher mehrmals problemlos); alle anderen Clients funktionieren.

Das Backup zeigt keinen Fortschritt an und wirft nach einiger Zeit die Meldung aus: ...unable to create a volume snapshot...try running chkdsk /f /r...

Letzteres habe ich gemacht, ohne dass sich etwas geändert hätte.

Daraufhin habe ich den WHS connector deinstalliert, den Client entfernt und anschließend den Connector neu installiert, ebenso erfolglos.

In der Ereignisanzeige findet sich letztlich nur ein TimeOut:
------------------------------------------------
Protokollname: Application
Quelle: HomeServer
Datum: 09.10.2011 13:51:23
Ereignis-ID: 770
Aufgabenkategorie:(3)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: v
Beschreibung:
Backup set 1 on NAS failed: Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeException: VSS Operation timed out ---> System.TimeoutException: VSS Operation timed out
bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet..ctor(VolumeInfo[] volumes)
bei Microsoft.HomeServer.Backup.BackupOp.BackupSetOperation.RunWithoutCatch()
bei Microsoft.HomeServer.Backup.BackupOp.BackupSetOperation.Run()
-------------------------------------------------------


Hat vielleicht jemand eine Idee? Der Client ist der “wichtigste” PC, deswegen hat ein Backup hohe Priorität für mich.

[Nobby1805]

Hast du chkdsk für alle Partitionen gemacht ? gibt es evt. versteckte Partitionen ? Ist evt. die Partition die VSS benutzt zu voll ?
Stehen evt. zusätzliche Hinweis eim BackupEbgine-Logfile ?

[brazil]

Hast du chkdsk für alle Partitionen gemacht ? gibt es evt. versteckte Partitionen ? Ist evt. die Partition die VSS benutzt zu voll ?
Stehen evt. zusätzliche Hinweis eim BackupEbgine-Logfile ?

Danke für die schnelle Reaktion. Ich bin kein Profi in diesen Dingen, daher bitte ich bei meinen Antworten um Nachsicht:

a)
Ich habe mehrere Partitionen. Beim Start von chkdsk ohne Parameter in Win7 kam tatsächlich am Beginn eine Meldung, die sich allein auf die aktuelle Systempartition bezog. Mit den beiden Parametern gab es eine Fehlermeldung (anderer Prozess greift darauf zu oder so ähnlich), daher wurde das Ganze beim nächsten Systemstart durchgeführt. Es dauerte 1-2 Stunden, so dass ich - möglicherweise etwas naiv - davon ausging, dass die gesamte Festplatte überprüft wird...

Wie kann ich denn chkdsk für bestimmte Partitionen durchführen? Einfach d: vor die Parameter setzen?

b)
keine versteckten

c)
Auf der WHS-Partiton sind ca. 10 GB frei.

d)
Sorry, da stehe ich auf dem Schlauch. Wo finde ich das Logfile?

[Nobby1805]

a) genau chkdsk d: /f /r

d) viewtopic.php?f=49&t=1294, der BackupEngine steht auf dem Client

[brazil]

chkdsk /f /r lasse ich gerade über alle Partitionen laufen, das könnte insgesamt einige Stunden dauern.

Chkdsk ohne die Parameter gab allerdings keine Fehlermeldungen.

Hier das backupengine-log:

Code: Alles auswählen

Created at 09.10.2011 14:09:25
***** Started at 09.10.2011 14:09:25 ***
***** Started at 09.10.2011 14:09:25 ***
[1]111009.140925.7650: Status: Start
[1]111009.140926.0371: Status: Connect to server NAS, session 9ff6cf3d-d079-413e-9818-bfa625ae83b4, protocol 20
[1]111009.140926.6221: Status: Volume 40540b20-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = D:
[1]111009.140926.6221: Status: Volume 40540b21-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = E:
[1]111009.140926.6231: Status: Volume 40540b22-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = C:
[1]111009.140926.6231: Status: Volume 40540b23-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = F:
[1]111009.140926.6241: Status: Volume 40540b24-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = G:
[1]111009.140926.6241: Status: Volume 40540b25-c947-11de-9006-806e6f6e6963 = H:
[1]111009.140927.3191: Status: Acquire volume shadows
[1]111009.140928.1638: Status: ERROR: Wait on VSS operation returned: -2147212513
[1]111009.140928.1738: Status: Exception in CreateShadowVolume: TimeoutException VSS Operation timed out
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
[1]111009.140928.2128: Status: VSS snapshot attempt 1 failed
[1]111009.141028.8683: Status: ERROR: Wait on VSS operation returned: -2147212513
[1]111009.141028.8683: Status: Exception in CreateShadowVolume: TimeoutException VSS Operation timed out
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
[1]111009.141028.9073: Status: VSS snapshot attempt 2 failed
[1]111009.141229.4810: Status: ERROR: Wait on VSS operation returned: -2147212513
[1]111009.141229.4810: Status: Exception in CreateShadowVolume: TimeoutException VSS Operation timed out
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
[1]111009.141229.5190: Status: VSS snapshot attempt 3 failed
[1]111009.141530.1666: Status: ERROR: Wait on VSS operation returned: -2147212513
[1]111009.141530.1666: Status: Exception in CreateShadowVolume: TimeoutException VSS Operation timed out
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
[1]111009.141530.2056: Status: VSS snapshot attempt 4 failed
[1]111009.141930.8519: Status: ERROR: Wait on VSS operation returned: -2147212513
[1]111009.141930.8519: Status: Exception in CreateShadowVolume: TimeoutException VSS Operation timed out
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.Wait(IVssAsync va)
   bei Microsoft.HomeServer.Backup.VSS.ShadowVolumeSet.CreateShadowVolume(VolumeInfo[] volumes)
[1]111009.141930.8909: Status: VSS snapshot attempt 5 failed
[1]111009.141930.8919: Status: Exception: ClientVssProblem
[1]111009.141930.8929: Status: Bytes sent=35, bytes received=99, 0 reconnects

[brazil]

chkdsk /f /r ist nun über alle Partitionen gelaufen, leider ohne Erfolg; das Logfile zeigt die schon bekannte Meldung an.

[Nobby1805]

Noch einmal zu deiner Antwort c)

ich meinte nicht die WHS-Partition (welche auch immer du damit meinst) sonmdern die Partition auf dem Client die VSS dort verwendet um die Shattenkopien anzulegen ... ich vermute allerdings eher, dass VSS ein Problem hat und repariert oder neu installiert werden muss, da dieses kein Problem des WHS ist kann ich dich hier leider nur auf diverse Artikel im Netz verweisen

oder schau auch mal hier: viewtopic.php?f=28&t=852&p=58412&hilit=vss#p58412 oder hier: viewtopic.php?f=28&t=5887&p=41480&hilit=vss#p41480

[brazil]

Noch einmal zu deiner Antwort c)

ich meinte nicht die WHS-Partition (welche auch immer du damit meinst) sonmdern die Partition auf dem Client die VSS dort verwendet um die Shattenkopien anzulegen ... ich vermute allerdings eher, dass VSS ein Problem hat und repariert oder neu installiert werden muss, da dieses kein Problem des WHS ist kann ich dich hier leider nur auf diverse Artikel im Netz verweisen

oder schau auch mal hier: viewtopic.php?f=28&t=852&p=58412&hilit=vss#p58412 oder hier: viewtopic.php?f=28&t=5887&p=41480&hilit=vss#p41480

VSS und Schattenkopien sind für mich neue Begriffe, die ich auch nach einer Stunde Forschen und Informieren noch nicht vollständig verstanden habe – jedenfalls ist mir nicht klar, warum WHS auf dem Client unbedingt Schattenkopien anlegen muss, damit ein Backup funktioniert.

Was jedenfalls die sog. Vorgängerversionen bei Win7 betrifft (hoffe, dass damit der Speicherort durch VSS gemeint ist), so werden diese offenbar nur auf der Partition gespeichert, für den man den Computerschutz aktiviert hat – oder? Das ist allein meine Systempartition, auf der noch 70 GB frei sind.

Vielen Dank für deine weiterführenden Hinweise; ich habe die dortigen Tipps noch nicht ausprobiert, weil sich bei mir jetzt doch Erfolgserlebnisse eingestellt haben:

Zunächst habe ich auf Verdacht das Backup so konfiguriert, dass es nur eine Partition sichern sollte (meine Systempartition). Es lief anstandslos durch!

Daraufhin habe ich mir den Platz auf den übrigen Partitionen einmal angesehen (weil du so auf der Partitionsgröße beharrt hast). Tatsächlich war eine inzwischen zugelaufen, nur ein paar Hundert MB übrig. Ich habe mehr Platz geschaffen und todesmutig das Backup aller Partitionen angeworfen – und es ist gestartet und läuft jetzt gerade noch...

Bleibt allerdings die Frage, ob der geringe Platz auf nur einer der Partitionen dafür gesorgt hat, dass alle anderen nicht gesichert werden konnten? Gibt es da eine Mindestgröße?

[Nobby1805]

warum WHS auf dem Client unbedingt Schattenkopien anlegen muss, damit ein Backup funktioniert.

das ist die MS-Lösung eine Sicherung für geöffnete Dateien zu ermöglichen

Was jedenfalls die sog. Vorgängerversionen bei Win7 betrifft (hoffe, dass damit der Speicherort durch VSS gemeint ist),

das ist etwas anderes, greift aber auf die selbe Basistechnologie VSS zurück

Tatsächlich war eine inzwischen zugelaufen, nur ein paar Hundert MB übrig.

und welche Partition war dies ?

[brazil]

und welche Partition war dies ?

Es war G:
Das Backup ist jetzt durchgelaufen. Allerdings ist mir immer noch schleierhaft, wo das Problem lag.

[Nobby1805]

Hier findest du einiges zum Thema VSS http://www.msxfaq.de/verschiedenes/vss.htm ... auch wenn es aus einer Exchange-Sicht entstanden ist sind doch einige interessante Informationen enthalten

[brazil]

Hier findest du einiges zum Thema VSS http://www.msxfaq.de/verschiedenes/vss.htm ... auch wenn es aus einer Exchange-Sicht entstanden ist sind doch einige interessante Informationen enthalten

Das Backup ist übrigens normal zu Ende gelaufen und tut so, als wenn nichts gewesen wäre

Herzlichen Dank für deine Hilfe.