Homeserver Forum

Hallo Community.

Ich weiß nicht, wie ich es "politisch korrekt" ausdrücken soll...
Aber was ich hier so in den letzten paar Monaten im Forum beobachtet habe, stößt mir ganz ehrlich gesagt sauer auf.

Es ist zwar schön, dass die Fangemeinde des Windows Home Servers immer größer wird und somit die Anzahl der User in diesem Forum von Tag zu Tag wächst, allerdings macht es mir (und ich denke allen anderen Aktiven hier) keinen Spaß immer wieder, und wieder, und wieder, und wieder, und wieder, (usw., usf.) .....
die selben Fragen zu lesen, geschweige denn immer wieder die selben Antworten geben zu müssen, bzw. auf Threads hinzuweisen, in denen die Lösung des Problems oder die Antwort der Frage zu finden ist.

Interessanterweise sind es aber nicht nur ausschließlich "Newbies" die dieses Verhalten an den Tag legen, sondern auch User die sich hier schon etwas länger herumtreiben und auch schon den ein oder anderen Thread verfasst haben.

Damit sich nun keiner auf den Schlips getreten fühlt und ich nicht die Suchfunktion beeinträchtige, werde ich weder die User, noch die Themen hier nennen.

Für diejenigen unter Euch, die sich hier im Forum noch nicht so gut auskennen:
Es gibt einen Bereich FAQ / Häufig gestellte Fragen.
Dieser ist zwar zum Teil nicht mehr ganz aktuell, sollte aber schonmal einen großen Teil der Fragen zur Funktionsweise des HomeServers abdecken.
Außerdem gibt es (wie in fast jedem anderen Forum auch) eine Suchfunktion oben in der Menüleiste, die, vorausgesetzt man sucht nach den richtigen Begriffen, durchaus brauchbare Ergebnisse liefert.

Außerdem braucht man nicht für jedes "kleine Problemchen" einen eigenen Thread zu erstellen.
Häufig findet man schon Threads, die das gleiche Problem oder zumindest ein nahezu identisches Thema behandeln, in dem man durchaus seine Fragen anhängen kann.
Somit wäre dann sichergestellt, dass diejenigen die sich an diesem Thread beteiligt haben, Kenntnis zur "neuen" Frage bekommen und gegebenfalls helfen können.

Außerdem wird mit jedem neuen Thread zu einem bereits existierenden Thema die Suchfunktion immer ungenauer.
Somit erschwert ihr Euch selbst und anderen Suchenden das passende Ergebnis zu finden.

Ich für meinen Teil werde in nächster Zeit grundsätzlich auf diesen Thread verweisen, wenn der User ganz offensichtlich nicht die Suchfunktion bemüht hat.
Faulheit supporte ich nicht!


Gruß
sTunTe

Ja, vielleicht gehöre ich ja sogar auch zu den ab und an faulen Teilnehmern!
Trotzdem gebe ich Dir grundsätzlich recht!
Vielleicht könnte man ja anstelle oder zusätzlich über die Einrichtung eines Wikis nachdenken, welches von den fleißigen Forumsteilnehmenr gefüllt wird. Auf die Artikel könnte dann aus dem Forum heraus verwiesen werden.......

Dort könnten auch alle Anleitungen aus "HowTo" hingeschoben werden.....

Hi@all
Genau die gleichen Gedanken haben sich mir auch aufgedrängt - die Motivation dabei zu bleiben sinkt dann erschreckend.

nur ob ein Bereich nun "Wiki" oder "HowTo" genannt wird ist egal - hier heist er HOWTO und fertig. punkt!

Allerdings eine Lösung zum Problem habe ich auch nicht.

Aber einen Aufruf an alle: Nutzt die Zeit in der Ihr auf eine Antwort wartet um selbst nach der Lösung zu suchen!

ps.: Kompliment an sTunTe wie das Problem mit guten Worten auf den Punkt gebracht ist.

Gruß Armin

Das Problem kann ich durchaus unterschreiben.

Allerdings sehe ich auch ein großes Problem darin, dass es eine relativ geringe Anzahl an Nutzern hier gibt, die ihre Hilfe anbieten und so häufig Threads gar nicht beantwortet werden wenn es nicht eine dieser Personen macht.

Was natürlich die Möglichkeit der Anfänger, die Suche oder die FAQs zu nutzen nicht mindert.

Zuerst einmal volle Zustimmung! Ich habe in der letzten Zeit nicht immer aber immer öfter auf die Suche hingewiesen ...

Fast volle Zustimmung ... in Bezug auf die Mehrfachbenutzung eines Threads bin ich etwas anderer Meinung, wenn dann die Probleme doch unterschiedlicher Natur sind, dann geht die Diskussion häufig ziemlich durcheinander

@Armin: wiki und HowTo (als Forums-Thread) ist aber doch ein riesiger Unterschied ... ein Wiki könnte schon sinnvoll sein ... aber auch hier ist das Problem dass "man" erst einmal suchen muss um den Wiki-Beitrag zu finden ...

"Ich hab da ein Problem" zu schreiben geht halt schneller und es wird dann schon jemand zurück fragen welches Problem man womit hat ... sofort seinen WHS zu beschreiben ist ja auch zuviel verlangt

Und an einem Wiki müssen auch genug mitschreiben damit das funktioniert...

locke703 hat geschrieben: nur ob ein Bereich nun "Wiki" oder "HowTo" genannt wird ist egal - hier heist er HOWTO und fertig. punkt!

Trotz des Smilies finde ich die Antwort etwas zu "harsch"! (Haben wir zwei ein Problem?)
Ich habe den Punkt "Wiki" eigentlich nur als Diskussion mit einbringen wollen.
Deshalb bin ich Nobby ganz dankbar, dass er das wieder neu aufgreift.

Fakt ist, dass die Idee Wiki genau aus dem Grund "wiederkehrende Anfängerfragen" in einem anderen Forum ins Leben gerufen wurde und dort sehr gut funktioniert!
Man kann ja über alles reden!

Hi,
falls meine Aussage zu kräftig oder laut war - bitte ich um Entschuldigung

Ob in einem Wiki oder HowTo nicht gesucht wird ist jedoch egal
das Problem mit den zu häufigen gleichen Fragen liegt für mich an anderer Stelle und wird durch eine andere Form der Informationen nicht gelöst.

ich meine das ein "mündiger" Internet-Foren-Nutzer beide Formen nutzen kann sofern er das will
also bleibt weiter nur auf die Suchfunktion hinzuweisen, denn ein ignorieren oder Vertreiben schreckt dann auch "gute" User ab

eine Anleitung wie eine Suchfunktion am besten zu nutzen ist wäre mal was neues
aber auch hier ist wieder das "will ich mir das durchlesen/schaun antuen?" das .......

soweit meine Gedanken

Gruß Armin

Nabend mal.

Freud mich, dass ich nicht der einzige bin, dem dieses Verhalten missfällt.
Wie Armin schon richtig erkannt hat, liegt das Problem nicht darin wo etwas steht, sondern an der heutigen Mentalität der User....

Frage stellen, am besten so, dass man eine Kristallkugel benötigt um auch nur ansatzweise grundlegende Informationen zu erhalten, und die Antwort am besten sofort auf einem Silbertablett direkt an der Haustür serviert bekommen.
Auf garkeinen Fall zu viel schreiben und um Gottes Willen bloß nicht die Suche benutzen...
Die Tastatur könnte ja kaputt gehen.....

Zugegeben: Der letzte Absatz war grade "etwas" überzogen, aber ich denke ihr wisst was ich meine.

Ein andauerndes "Benutz bitte die Suche" kann aber auch nicht die Lösung sein, da alleine durch die Existenz des Topics die Suche beeinträchtigt wird.
Man könnte zwar solche Threads löschen...
Fragt sich nur, ob unsere lieben Mods Lust dazu haben?!?

Eine andere Möglichkeit wäre es mit Verwarnungen zu versuchen.
Allerdings läuft man dann Gefahr, dass der ein oder andere User abgeschreckt das Weite sucht....
Wobei ich der Meinung bin, dass das Forum damit leben könnte.

Wie auch immer.
Bei Pi x Daumen ca. 5000 registrierten Benutzern wäre es vielleicht ratsam, wenn sich Administration und Mods mal zusammenhocken und dieses Thema ausgiebig diskutieren.
Denn so kann es meiner Meinung nach nicht weitergehen....


Gruß
sTunTe

Mein Wikivorschlag soll ja nicht DIE Lösung bringen, sondern lediglich eine Hilfe sein, mit der sich die Antwortenden leichter tun, indem einfach bei immer wieder gleichlautenden Fragen, auf immer wieder die gleichen, einmal festgezimmerten, Wikiartikel verwiesen wird.
Bedenken, dass sich keiner findet, das Wiki zu befüllen, hätte ich weniger, da es m. M. nach leichter ist, einmal einen ausführlicheren Artikel zu schreiben, als zig Mal dasselbe im Forum.
Aber gut, war nur so ne Idee!

@sTunTe:
Wenn Artikel gelöscht werden, verschreckt das u. U. auch neue Teilnehmer, Verwarnungen sowieso!

Ich denke mal, dass die Macher hier noch dicke damit beschäftig sind, das neue Design richtig zu implementieren. Danach bin ich aber Deiner Meinung, dass sich die Verantwortlichen zusammensetzen sollten.....

Wiki, "HowTo" ... was Wir brauchen sind FAQ's

Eine Sammlung von Antworten auf die immer wiederkehrenden "Top 20"" Fragen zu haben wäre schon hilfreich. So einen Bereich zu erstellen wird Anfangs Arbeit machen, spart dann aber hinterher auch Zeit. Fragen wie "wann kommt das neue HomeServer OS" könnte man mit FAQ's wirklich schnell vom Tisch bekommen.

Nur wie auch immer man das Kind nennt, sei es nun Wiki, "HowTo" oder FAQ, so ein Bereich darf nicht für öffentliche Posts geöffnet sein, er muss von ausgesuchten Usern gepflegt werden.

Lizenz_zum_Löten hat geschrieben:Wiki, "HowTo" ... was Wir brauchen sind FAQ's

Bitte sehr: viewforum.php?f=27

Letztendlich lässt sich dieses Problem so oder so nur durch eine gewisse "Manpower" lösen.
Die entsprechenden Bereiche im Forum sind bereits vorhanden FAQ, HowTos / Tutorials.

Es liegt jetzt letztendlich an uns, diese Bereiche entsprechend zu erweitern. Das sollten nicht nur die Mods tun. Wenn diese Bereiche entsprechend befüllt sind, kann man sich auch mal über eine übersichtlichere Struktur unterhalten.

In den Beiträgen selbst würde ich dann nur auf die FAQ etc. verweisen.

Eine strickte Moderation (löschen und verschieben von Beiträgen) würde ich nicht befürworten. Das wäre wohl sehr aufwendig für die Mods und entspricht meiner Meinung nach auch nicht ganz der Mentalität dieses Forums. Habe diese Art schon in anderen Foren kennengelernt. Wobei dies letztendlich die Mods entscheiden müssen.

Gruß
Larry

Hallo allerseits!

sTunTe hat geschrieben:Wie Armin schon richtig erkannt hat, liegt das Problem nicht darin wo etwas steht, sondern an der heutigen Mentalität der User....

Ich fürchte, genau hier liegt der Hund begraben...

Auch dieses Forum wird von vielen als "Supportforum" betrachtet: Münze einwerfen - Frage stellen - Antwort konsumieren - und tschüss.
Selbst eine Rückmeldung ist meist schon zu viel verlangt.

Daß ein Forum vom "Nehmen und Geben" lebt, ist, sobald das Problem gelöst ist, längst vergessen.

Eine andere Möglichkeit wäre es mit Verwarnungen zu versuchen.

Davon halte ich gar nichts.

Bei Pi x Daumen ca. 5000 registrierten Benutzern wäre es vielleicht ratsam, wenn sich Administration und Mods mal zusammenhocken und dieses Thema ausgiebig diskutieren.

Als Admin eines Forums kenne ich das Problem:
Schmeißt man "Null-Nummern" raus, sind die beleidigt.
Führt man zeitliche "Pflicht-Postings" ein, gibt's die berühmten "Me too"-Meldungen, das Niveau steigt dadurch auch nicht gerade.
Wachst die Benutzerliste an und es schreiben immer noch die gleichen paar Leute, heißt es, der Admin ist faul.
Wie man es macht, es ist offensichtlich immer falsch...


Roland

Vielleicht sollte oben auch noch hinzugefügt werden, dass Sätze wie "sorry dass ich vielleicht genervt klinge" o.ä. als Floskel niemandem was bringen und man sich lieber vorher abregen sollte, denn die Forennutzer nichts für den Zustand können, es aber nicht hilfreich ist...


Den Satz habe ich diese Woche sicher 6 mal gelesen, wenn auch nicht nur hier

So, ich grab diesen Thread dann mal wieder aus, da mich Norbert vorhin unbewusst auf eine Idee gebracht hat, wie man dem o.g. Problem vielleicht ein wenig zu Leibe rücken könnte.

Ich denke das Prinzip sollte aus anderen Foren bekannt sein, dass bei Neuanmeldungen automatisch eine PN an den User geschickt wird, in der nochmals explizit die Boardregeln stehen.
Auch das ist zwar kein Garant dafür, dass sich der User daran hält, aber zumindest kann er dann nicht behaupten, dass ihm das nicht bewusst war...
Nach dem Motto: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.

Meinungen???

Gruß
sTunTe