Homeserver Forum

Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 2 Monaten den Acer Aspire H341 (2TB) WHS und bin/war damit bisher sehr zufrieden.

Nun hat sich allerdings gestern das erste ernsthafte Problem eingestellt:
Ich habe, wie an anderer Stelle hier im Forum bereits diskutiert, beide McAfee-SW-Pakete (Total Protection,
AntiVirus & AntiSpan) mit dem Administrator via RDP deinstalliert. Das hat auch soweit funktioniert. Nach
Abschluss der Deinstallation habe ich - und das war wohl das fatale (?) - aus der RDP-Session einen Neustart
des WHS ausgelöst (so, wie man das eben auf dem PC auch macht ). Und nun fährt der WHS eben nicht mehr
"ordentlich" hoch. Es scheint fast so, als würde er in einer Art "Endlosschleife" immer von neuem - aber erfolglos -versuchen hochzufahren.

Die Situation stellt sich wie folgt dar:
Der Einschalt-Button (links oben) leuchtet permanent blau. Die Netzwerk-, die Platten- und die Info-Leuchte auf der linken Seite gehen zunächst nacheinander an, leuchten ebenfalls balu und flackern teilweise. Die beiden langen, schmalen Leuchten für die beiden Platten auf der rechten Seite leuchten gar nicht. Die Diode am LAN-Anschluss auf der Rückseite leuchtet grün (-> Netzwerkverbindung).
Wenn dann alle Leuchten auf der linken Seite eine gewisse Zeit blau geleuchtet haben, erlöschen alle bis auf
die "im Einschalt-Button" und das ganze Prozedere (Leuchten leuchten nacheinander blau auf, siehe oben) startet von vorne.

In der Bedienoberfläche meines Routers sehe ich den WHS als "Attached Device", allerdings ohne den von mir vergebenen Namen. Eine RDP-Verbindung oder eine Verbindung über die Console in Richtung WHS scheitert.

Die Frage ist nun:
Wo liegen die Ursachen für das Problem? Ein Neustart kann doch eigentlich nicht so schlimm sein?! Und: Wie kann ich den WHS wieder hochfahren? Hierzu sollte ich noch sagen: Natürlich weiß ich, dass es einen Server-Reset mit Hilfe der mitgelieferten DVD gibt. Allerdings möchte ich natürlich ungern alle Einstellungen (nur "zur Not") und insbesonder nicht alle Daten auf dem WHS verlieren. Außerdem: Wenn ich den Server dann glücklich wieder gestartet bekomme, habe ich ja nur das erste (natürlich wichtigste)Teilziel erreicht. Beim nächsten Deinstallations-Versuch von McAfee würde ich dann aber sicher wieder dasselbe Problem bekommen ..., oder?

Das war nun leider sehr viel Text ... . Aber ich denke immer, dass man sein Problem möglichst genau beschreiben sollte, um dann auch (hoffentlich) den passenden Tipp zu bekommen.

Vielen Dank schon mal im Voraus für eure Hilfe!!

Grüße, Faramir

Faramir hat geschrieben:Wo liegen die Ursachen für das Problem? Ein Neustart kann doch eigentlich nicht so schlimm sein?!

indirekt .. der Neustart ist nicht das Problem .. aber anscheinend gibt es noch McAfee Relikte die crashen oder die Deinstallation hat wichtige Teile von Windwos entfernt

Und: Wie kann ich den WHS wieder hochfahren? Hierzu sollte ich noch sagen: Natürlich weiß ich, dass es einen Server-Reset mit Hilfe der mitgelieferten DVD gibt. Allerdings möchte ich natürlich ungern alle Einstellungen (nur "zur Not") und insbesonder nicht alle Daten auf dem WHS verlieren.

Wieso ? Bei einer Neuinstallation des Servers bleiben die Daten alle erhalten ... nur angelegte User und installiert Add-Ins müssen neu installiert werden

Außerdem: Wenn ich den Server dann glücklich wieder gestartet bekomme, habe ich ja nur das erste (natürlich wichtigste)Teilziel erreicht. Beim nächsten Deinstallations-Versuch von McAfee würde ich dann aber sicher wieder dasselbe Problem bekommen ..., oder?

Also m.W. wird von dder DVD nur der Virenscanner automatisch installiert ... die erweiterte Suite muss von Hand nachinstalliert werden (oder eben besser nicht)

Danke erstmal für deine Antwort Nobby1805! Bin wegen eines Kurzurlaubs erst jetzt wieder am Rechner.

Allerdings bin ich auch schon ein Stückchen weiter: Ich habe inzwischen erfolgreich einen Server-Reset
durchgeführt, bei dem auch "glücklicherweise" alle Daten erhalten geblieben sind. Nun fehlt also nur noch
die Deinstallation des McAfee-Paketes. Aus anderen Threads weiß ich, dass das auf jeden Fall via RDP
passieren sollte. Hoffen wir mal, dass alles gut geht und ein erneuter Server-Reset nicht erforderlich
ist.

Nobby1805 hat geschrieben:indirekt .. der Neustart ist nicht das Problem .. aber anscheinend gibt es noch McAfee Relikte die crashen oder die Deinstallation hat wichtige Teile von Windwos entfernt

Kann ich bei der Deinstallation irgendwie sicherstellen, dass das nicht wieder passiert? Mir ist da
nichts bekannt. Eigentlich deinstalliere ich doch ganz normal wie auf PC-Ebene via Systemsteuerung ->
Software ... und gut, oder?

VG, Faramir

Faramir hat geschrieben:Eigentlich deinstalliere ich doch ganz normal wie auf PC-Ebene via Systemsteuerung ->
Software ... und gut, oder?

genau .. aber darauf achten, dass während dessen der Conosole-Prozess auf dem WHS nicht aktiv ist ... dann können bestimmte DLL nicht gelöscht werden

Hat der McAfee nicht auch einen Selbstschutz. Dieser müsste ggf. zuerst deaktiviert werden.

Gruß
Larry

larry hat geschrieben:Hat der McAfee nicht auch einen Selbstschutz. Dieser müsste ggf. zuerst deaktiviert werden.

kann ich nicht bestätigen .. war bei mir kein Problem ... Normal über Systemsteuerung > Software

Nun hat auch die Deinstallation der McAfee-Pakete funktioniert. Super! Nochmal vielen Dank!
Der entscheidende Tipp war m.E., dass der HomeServer Console-Process nicht (mehr) aktiv
sein darf. Ich gehe, davon aus, dass, wie von Nobby1805 bereits vermutet, der Crash bei
1. Deinstallationsversuch darauf zurückzuführen ist, dass der Prozess eben noch aktiv war.

Den Prozess musste ich übrigens explizit über den taskmgr "abschießen".

Ach, und es werden übrigens auch bei der Systemwiederherstellung des WHS beide McAfee-Pakete
neu installiert.

Dann wird ja nun wohl auch mein SqueezeBox-Server-Scan nicht mehr mit
Fehler abbrechen (vgl. entspr. Thread zur Ursache solcher Abbrüche).

Viele Grüße, Faramir

Faramir hat geschrieben:Ach, und es werden übrigens auch bei der Systemwiederherstellung des WHS beide McAfee-Pakete
neu installiert.

das ist dann ein Unterschied zwischen H340 und H341 ...