Connector unter Windows 11 - gelöst

[SiggiK]

Hallo, ich habe begonnen meine 3 Clients auf Windows 11 umzustellen. Nach der Neuinstallation des Media-PC ließ sich die Connector-Software problemlos installieren, die Installation endete mit der Meldung das der Computer mit dem Server verbunden ist. Im Dashbord wird der Computer aber als offline angezeigt. Daraufhin habe ich meinen Laptop umgestellt (auch neu aufgesetzt) das Gleiche, Zugriff auf den Server OK aber keine Verbindung, damit kann ich auch die Sicherung nicht einrichten.
Mein Problem ist, das der Arbeitscomputer noch unter Windows 10 läuft und hier seit Jahren die Sicherung auf dem Server liegt. Jetzt traue ich mich nicht das Update auf diesem PC vorzunehmen. Ich kann mich erinnern das häufig der Connector nach einem Update neu installiert werden musste und auf die Sicherungen des Arbeits-PC möchte ich ungern verzichten.
Hat jemand eine Idee oder kennt das Problem?

Den Server habe ich vor Jahren von Server 2012 auf Server 2016 migriert.

Viele Grüße

[Predy0406]

Hallo,

ich habe mir die Logs zwar nicht angesehen, liest sich aber so als ob auf den Clients die Netzwerkkonfiguration nicht passt bzw. nicht auf den richtigen DNS eingestellt ist.
Die DNS Server IP muss auf deinen Server eingestellt sein, entweder lokal oder auf dem Router falls eine Fritzbox verwendet wird. Eventuell hilft es.

Gruß, Predy

[SiggiK]

Hallo, danke für den Tipp.
Ich habe nochmal die DNS-Einträge kontrolliert. kommen vom Router richtig und auch manuelles eintragen hilft nicht. Das verrückte es funktioniert eigentlich alles. Vom Lauchpad aus funktioniert der Remotewebzugriff, der Zugriff auf die freigegebenen Ordner und auch das Dashboard. Wenn ich die Sicherung starte kommt aber eine Fehlermeldung "... Überprüfen Sie, ob der zu sichernde Computer mit dem Server verbunden ist", genau das ist er nicht. Ich bin ratlos.

[Predy0406]

Hallo,

dann würde ich den Connector deinstallieren, Domäne verlassen, Rechner umbenennen und dann den Connector wieder installieren, dazwischen immer wieder neustarten.
Sonst weiß ich leider auch nicht mehr. Viel Erfolg!

Gruß, Predy

[SiggiK]

Hallo,

dann würde ich den Connector deinstallieren, Domäne verlassen, Rechner umbenennen und dann den Connector wieder installieren, dazwischen immer wieder neustarten.
Sonst weiß ich leider auch nicht mehr. Viel Erfolg!

Gruß, Predy

danke, das habe ich natürlich bereits ohne Erfolg probiert. Jetzt habe ich im Log eine Fehlermeldung gefunden

[01/08/2025 11:17:06 36fc] Intialize SQM failed. Error Code: 0X80004005
[01/08/2025 11:17:06 36fc] Skip creating the short cuts because the server is not available now.

ich muss nur noch herausfinden was SQM für ein Service ist.
Viele Grüße SiggiK

[Nobby1805]

Software Quality Monitor
Aus meiner Sicht eher eine Folge und nicht die Ursache

[SiggiK]

Hi,

die neu aufgesetzten Clients werden im Server immer noch als "Offline" angezeigt. Ich habe jetzt den Arbeitscomputer migriert. Es hat alles geklappt nur der Start der Dienste des Connectors wurde aus der Registry entfernt, keine Ahnung was sich Microsoft dabei gedacht hat. Zum Glück gibt es ein Skript https://sbsland.me/2022/10/03/windows-1 ... ector-fix/ um die Services wieder in die Registry einzutragen und es funktioniert alles.

Jetzt habe ich wieder eine Weile Ruhe bis irgendwann der Server migriert werden muss, dann ist das leidige Problem mit dem Dashboard weg, dafür aber auch die Clientsicherung.

Gruß SK

[SiggiK]

gefunden.

ich habe festgestellt, das gerade das lokale Zertifikat für den Server nach 5 Jahren abgelaufen war.
Die Powershell erzeugt mit "Add-WssLocalMachineCert" ein Neues, wieder für 5 Jahre gültig. (https://learn.microsoft.com/en-us/power ... ver2016-ps)
Im IIS müssen natürlich auch die https-Bindungen für den lokalen Server angepasst werden.

Jetzt funktioniert wieder alles, auch die ganz normale Installation des Connectors.

Viele Grüße SiggiK