Acer Easystore H340 Festplattenproblem?

[bennebaer]

Hallo Forum,

ich habe mit meinem H340 folgendes Problem.

Wenn ich auf die Shares zugreife passiert es sporadisch oder besonders häufig bei zugriff auf große Dateien (z.B. MKVs) das der Server nicht mehr reagiert.
Ebenfalls tritt immer wieder sporadisch auf, dass wenn ich per Remote Desktop auf den WHS zugreife, dass dann nur das blaue Hintergrundbild erscheint, aber die Anmeldemaske nicht angezeigt wird. Ich kann in beiden Fällen den Server nur neu starten und dann läuft es erstmal wieder... bis zum nächsten hängen bleiben.

Ich habe den Server mit der Recovery CD schon neu installiert. Problem tritt tortzdem wieder auf.

In der Konsole werden alle Festplatten als Fehlerfrei angezeigt. Kann ich die Platten noch anders auf Fehlerprüfen oder macht es Sinn diese mal zu entfernen und wieder einzufügen?



Weiterhin habe ich das Problem, dass beim starten der Konsole die folgenden Meldung erscheint.
Der vorherige Versuch, die WHS-konsole zu öffnen, war aufgrund ... nicht erfolgreich: HomeServerConsoleTab.iTunesServer.dll...
Firefly habe ich beendet und danach deinstalliert...

[Nobby1805]

In der Konsole werden alle Festplatten als Fehlerfrei angezeigt. Kann ich die Platten noch anders auf Fehlerprüfen oder macht es Sinn diese mal zu entfernen und wieder einzufügen?

Installiere das Add-In WHS HomeServer SMART (und zwar die Spezialversion für den WHS v1) und schau dir die SMART-Werte an ...
Wenn dort Sektorfehler angezeigt werden könnte es klappen, diese durch Entfernen und dann wieder hinzufügen der Platte zu "reparieren"

PS wie viele Platten und welche hast du denn im H340 ?

[bennebaer]

Ich habe das SMART Tool installiert. Ich kann nicht erkennen das dort was nicht ok ist.
Die Häckchen sind alle grün. Muss ich noch auf etwas speielles gucken?

Ansonsten sind die folgenden Platten verbaut:
2x ST3750528AS 700GB
2x Samsung HD204UI 2TB

[Nobby1805]

Mach doch mal screenshots und schick sie mir ggf. per PN

[Nobby1805]

[22.02.2016 13:54:51 a40] Unerwarteter Fehler 0x54e in OpenOldMachineFile auf D:\folders\{00008086-058D-4C89-AB57-A7F909A47AB4}\{5084CD64-C4BA-4B41-A28F-294EBF344159}.Machine.configdat: Der angeforderte Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (entweder wegen eines schweren Fehlers auf dem Speichermedium oder einer beschädigten Datenstruktur auf dem Datenträger).

Du müsstest mal klären, 1) zu welchem Client diese Datei gehört und 2) auf welcher deiner Platten die Datei liegt

zu 1) schau mal in die Registry auf dem WHS und dort nach HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Home Server\Transport\Clients
Dort müsste es einen Schlüssel {5084cd64-... geben, da drin findest du dann Informationen zu dem Client

zu 2) schau mal auf D:\DE\folders\{00008086-058D-4C89-AB57-A7F909A47AB4} ob es dort die Datei {5084CD64-C4BA-4B41-A28F-294EBF344159}.Machine.configdat gibt
wenn nicht schau nach C.\fs\??\DE\Folders\{00008086-058D-4C89-AB57-A7F909A47AB4} ... für ?? musst du dann jeweils eine der 3 bei dir vorhandenen Varianten verwenden

Edit: die 1. Frage konnte ich schon aus dem Backup-Log klären .. der Client heißt HORST
dann Ergänzung zu 2) ... schau auch nach anderen Dateien die mit {5084CD64-C4BA beginnen

[bennebaer]

zu 2) Im Ordner D:\DE\folders\{00008086-058D-4C89-AB57-A7F909A47AB4} gibt es nur Dateien des Typs Data.4096.XXX.dat
Unter C:\fs habe ich die Unterordner 11, 13 und E. In 11 und 13 ist unter folders keine Datei {5084CD64-C4BA-4B41-A28F-294EBF344159}.Machine.configdat vorhanden.
Wenn ich den Ordner C:\fs\E\folders anklicke stürzt jedesmal der Explorer ab und gibt keine Rückmeldung mehr. Ich kann dann nur noch den Server aus und wieder einschalten.

Im Ordner c:\fs\11\DE\folders\00008086-058D+4C89-AB57-A7F909A47AB4 gab es kurz eine Datei 5084CD64-C4BA... .Machine.configdat. Nach ein paar Moment war sie wieder weg.

[Nobby1805]

Dann solltest du jetzt mal ganz schnell die SMART-Werte deiner Platten prüfen ... sie unter \E\ eingehängt Platte scheint ein größeres Problem zu haben

Sehr empfehlenswert für SAMRT ist das Add-In WHS HomeServer SMART in der Spezialversion für den WHS v1 (kostenlos)

Ich würde zuerst mal nach den SMART-Werten schauen und dann wenn dort wirklich nichts angezeigt wird ein chkdsk für die Platte machen (chkdsk c:\fs\E ...)

[bennebaer]

In dem SMART Add In wird jetzt tatsächlich was angezeigt:

Hier der Report:

Home Server SMART
SMART Disk Details Report

Computer Information
Computer Name HOMESERVER
Operating System Windows Home Server "v1"
OS Edition Standard
Service Pack Service Pack 2
Version 5.2.3790.131072
System Type 32-bit Operating System

Disk Information
Disk Path \\.\PHYSICALDRIVE1 Advertised Capacity 750,15
Model ST3750528AS Real Capacity 698,64
Serial Number 6VP0HMPE Bytes Per Sector 512*
Firmware Revision CC44 Cylinders 91201
Description Laufwerk Heads 255
Interface IDE Total Sectors 1465144065
Media Type Fixed hard disk media Tracks 23256255
Partition Count 1 Tracks Per Cylinder 255
Status OK Total Bytes 750153761280
Failure Predicted No
Solid State Disk No (Hard Disk) Spindle Speed 7200 RPM

* Home Server SMART reports Bytes Per Sector as reported by Windows. It MAY report 512 bytes/sector even on Advanced Format Disks (AFDs)
which have 4096 byte physical sectors. This is especially true on all versions of Windows prior to Windows Vista/Server 2008.


SMART Details
ID (Dec) ID (Hex) Attribute Critical Type Flags Thresh Value Worst Status Raw Data
1 01 Read Error Rate Yes Pre-Fail ER; P; S; C 6 114 90 Healthy 000004557BCC
3 03 Spin-Up Time Yes Advisory S; C 0 95 95 Healthy 000000000000
4 04 Start/Stop Count No Pre-Fail SP; EC; S 20 98 98 Healthy 0000000008EC
5 05 Reallocated Sectors Count Yes Pre-Fail SP; EC; S; C 36 100 100 Healthy 000000000000
7 07 Seek Error Rate Yes Pre-Fail ER; P; S; C 30 84 60 Healthy 00001018586E
9 09 Power-On Hours No Advisory SP; EC; S 0 83 83 Healthy 000000003CE7
10 0A Spin Retry Count Yes Pre-Fail EC; S; C 97 100 100 Healthy 000000000000
12 0C Power Cycle Count No Pre-Fail SP; EC; S 20 98 98 Healthy 0000000008EC
183 B7 SATA Downshift Error Count No Advisory None 0 100 100 Healthy 000000000000
184 B8 End-to-End Error No Pre-Fail SP; EC; S 99 100 100 Healthy 000000000000
187 BB Reported Uncorrectable Errors No Advisory SP; EC; S 0 1 1 Healthy 0000000006D8
188 BC Command Timeout No Advisory SP; EC; S 0 100 100 Healthy 000000000000
189 BD High Fly Writes No Advisory SP; ER; EC; S 0 98 98 Healthy 000000000002
190 BE Airflow Temperature No Pre-Fail SP; S 45 61 52 Healthy 000027250027
194 C2 Temperature No Advisory SP; S 0 39 48 Healthy 001000000027
195 C3 Hardware ECC Recovered No Advisory ER; EC; S 0 54 35 Healthy 000004557BCC
197 C5 Current Pending Sector Count No Advisory EC; S 0 100 100 Degraded 000000000003
198 C6 Offline Uncorrectable Sector Count No Advisory EC 0 100 100 Degraded 000000000003
199 C7 Ultra DMA CRC Error Count No Advisory SP; ER; EC; P; S 0 200 200 Healthy 000000000000
240 F0 Head Flying Hours No Advisory None 0 100 253 Healthy FC300000558C
241 F1 Total LBAs Written No Advisory None 0 100 253 Healthy 0000E160D3F1
242 F2 Total LBAs Read No Advisory None 0 100 253 Healthy 0000E192ECC5

Manufacturer Set Flags: SP = Self-Preserving, ER = Error Rate, EC = Event Count, P = Performance, S = Statistical, C = Critical


Disk Self-Test Details
Test Details
Last Test Status Successfully completed (or no test ever run)
Short Test Supported, 1 minutes
Extended Test Supported, 178 minutes
Conveyance Test Supported, 2 minutes

Macht es Sinn jetzt ein CHKDSK zu machen oder ist die Platte eh nicht mehr zu retten?
Wie tausche ich die denn aus? In der Console einfach deaktivieren und eine neue rein?

[bennebaer]

Hier noch das Ergebnis von CHKDSK

C:\Dokumente und Einstellungen\Administrator>chkdsk c:\fs\E
Der Typ des Dateisystems ist NTFS.
Die Volumebezeichnung lautet DATA.

WARNUNG! Der Parameter F wurde nicht angegeben.
CHKDSK wird im schreibgeschützten Modus ausgeführt.

CHKDSK überprüft Dateien (Phase 1 von 3)...
172992 Datensätze verarbeitet.
Dateiüberprüfung beendet.
239 große Datensätze verarbeitet. tet)
0 ungültige Datensätze verarbeitet.
0 E/A-Datensätze verarbeitet.
0 Analysedatensätze verarbeitet.
CHKDSK überprüft Indizes (Phase 2 von 3)...
605720 Indexeinträge verarbeitet. t)
Indexüberprüfung beendet.
5 nicht indizierte Dateien verarbeitet.
CHKDSK überprüft Sicherheitsbeschreibungen (Phase 3 von 3)...
172992 Sicherheitsbeschreibungen verarbeitet. t)
Überprüfung der Sicherheitsbeschreibungen beendet.
14607 Datendateien verarbeitet.
CHKDSK überprüft USN-Journal...
31275616 USN-Bytes verarbeitet.
Die Überprüfung von USN-Journal ist abgeschlossen.

732563968 KB Speicherplatz auf dem Datenträger insgesamt
630547004 KB in 129699 Dateien
52856 KB in 14608 Indizes
0 KB in fehlerhaften Sektoren
292244 KB vom System benutzt
65536 KB von der Protokolldatei belegt
101671864 KB auf dem Datenträger verfügbar

4096 Bytes in jeder Zuordnungseinheit
183140992 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger insgesamt
25417966 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger verfügbar

[Nobby1805]

CHKDSK kann Hardware-mäßig defekte Sektoren nicht reparieren und wenn der Explorer beim Zugriff auf die Platte abstürzt dann sind es schon massive Probleme

Du musst die Platte über die Konsole aus dem Storagepool entfernen ... das kann dann einige Zeit dauern (und ich hoffe, dass der Fehler nicht so fatal ist, und es überhaupt klappt)

Danach kannst du dann versuchen, die Platte wieder hinzuzufügen ... weil beim Formatieren der Platte die defekten Sektoren durch Reservesektoren ersetzt werden (das klappt aber nicht immer) oder du fügst eine neue Platte hinzu (denk aber an die Probleme, die der WHS v1 mit den neuen WesternDigital Platten hat wo das Aligment der 4KB-Sektoren nicht automatisch funktioniert)

[bennebaer]

Ich habe jetzt zweimal versucht die Festplatte über die Konsole u entfernen.

Beim ersten Versuch kam nach einigen Stunden die Meldung, dass nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, obwohl dies vorher bei der Prüfung positiv bestätigt wurde.

Beim zweiten Versuch geht der Fortschritt Balken irgendwann nicht mehr weiter.

[Nobby1805]

Das hatte ich befürchtet beim Entfernen einer Platte müssen ja die Daten woanders hin verschoben werden und dafür muss auf die Platte zugegriffen werden

Du solltest jetzt mal schauen, was noch auf der Platte drauf ist

Hast du eigentlich alle Daten dupliziert ... dann könnte man die Platte auch einfach ausbauen und dann entfernen ... aber dann sind mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit die Clientsicherungen betroffen da diese nie dupliziert sind

Schau erst mal wie viel bzw. was noch drauf ist, dann sehen wir weiter

[bennebaer]

Die Daten sind alle auf einer anderen NAS gesichert. Daher sollte nichts verloren gehen, außer den Sicherungen.
Ich hoffe aber mal nicht, dass gerade jetzt noch ein gesicherter Rechner den Geist aufgibt.

Kann ich die Platte dann einfach bei ausgeschalteten Server rausziehen und eine neue einbauen?

[Nobby1805]

Ich würde es etwas anders machen
Abschalten
Ausbauen
Hochfahren
Platte über Konsole aus dem Pool entfernen
Abschalten
Neue Platte einbauen
Hochfahren
Platte über Konsole hinzufügen