Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nicht

schwede · Beitrag von **schwede** » 5. Jan 2011, 11:02

Hallo,

Lights-Out-Client wird unter Windows7 nicht mehr gestartet (der Dienst selbst).
Lässt sich auch nicht deinstallieren. Wo kann ich da ansetzten, es wieder zum laufen zu bekommen?.

Danke im voraus.

Piefko · Beitrag von **Piefko** » 5. Jan 2011, 13:39

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit meinem neuen Laptop.
Als ich das Programm gekauft habe, hab ich es auf meinem Windows XP laufen gehabt, und es ging ohne Probleme.
Nun hab ich mir vor 2 Tagen einen neuen VAIO angeschafft mit Windows 7 Home Premium 64bit. Da bekomme ich immer den Fehler, dass das Icon zwar vom Client erscheint, jedoch ein Warndreieck davor ist und in der Infobox steht: Der Light-Out-Client-Dienst ist nicht gestartet!
Im log der Datei: LightsOutClientGUI.txt steht folgendes:

Code: Alles auswählen

2011-01-05 13:25:18:253 [   1] DEBUG 
2011-01-05 13:25:18:331 [   1] DEBUG Mutex created, running...
2011-01-05 13:25:45:320 [   1] DEBUG ====================
2011-01-05 13:25:45:320 [   1] DEBUG Lights-Out Controller 1.0.4.1212 started
2011-01-05 13:25:45:320 [   1] DEBUG Running on Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
2011-01-05 13:25:45:507 [   1] DEBUG UI Culture de-DE
2011-01-05 13:25:45:507 [   1] DEBUG Culture de-DE
2011-01-05 13:25:45:694 [   1] DEBUG Service not running, try to start...
2011-01-05 13:25:45:850 [   1] DEBUG Der Dienst LoClntService kann nicht auf dem Computer . geöffnet werden.
2011-01-05 13:25:58:704 [   1] DEBUG Using Windows 7 icon set
2011-01-05 13:25:58:751 [   1] DEBUG Ctor, set tooltip to: Lights-Out- Server ist im Standby oder Heruntergefahren
2011-01-05 13:25:58:938 [   1] DEBUG Log cleanup LightsOutClientGui.2*.log:-13
2011-01-05 13:25:58:954 [   1] DEBUG LogDelete finished
2011-01-05 13:25:59:687 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:25:59:687 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:25:59:781 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:25:59:781 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:26:00:296 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:26:00:296 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
[...]

Wenn ich den Dienst dann von Hand unter Diensten starte (steht nämlich drin als Beendet) dann läuft der Client auch korrekt und dann steht folgendes im log-File:

Code: Alles auswählen

[...]
2011-01-05 13:49:13:601 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:49:13:601 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:49:14:100 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:49:14:100 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:49:14:615 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:49:14:615 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:49:15:114 [   1] DEBUG VerifyPipeHeatbeat, warning icon server not running, set tooltip to: Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:49:15:114 [   1] WARN  Pipe is no longer active, service closed?
2011-01-05 13:49:15:114 [   1] DEBUG PipeClient: Connected to server, starting receive thread
2011-01-05 13:49:15:114 [   1] DEBUG Service pipe connected
2011-01-05 13:49:15:114 [   1] DEBUG Context menu enabled
2011-01-05 13:49:16:003 [   1] DEBUG Server state changed: now alive
2011-01-05 13:49:16:003 [   1] DEBUG Changing monitoring enabled to True
2011-01-05 13:49:16:019 [   1] DEBUG > Previous state: wakeServerNowToolStripMenuItem.Enabled=True, running=True, notifyIcon1.Text=Der Lights-Out Client-Dienst ist nicht gestartet!
2011-01-05 13:49:16:019 [   1] DEBUG SetLight, running=True, set tooltip to: Lights-Out - Server läuft
2011-01-05 13:49:16:019 [   1] DEBUG Server is alive
2011-01-05 13:49:16:019 [   1] DEBUG < Final state: wakeServerNowToolStripMenuItem.Enabled=False, running=True, notifyIcon1.Text=Lights-Out - Server läuft

Vielleicht kann mir einer weiterhelfen, damit ich das Tool zum laufen bekomme?

Vielen Dank

Beste Grüße
Arthur

Beitrag von **Martin** » 5. Jan 2011, 20:59

Schick mir mal bitte alle Client Logs an support at axonet punkt de.

Danke
Martin

schwede · Beitrag von **schwede** » 6. Jan 2011, 01:43

Martin hat geschrieben:Schick mir mal bitte alle Client Logs an support at axonet punkt de.

Danke
Martin

Hallo Martin,

welche/alle ??
Wo sollen die liegen?

ciao Andreas

monk1971 · Beitrag von **monk1971** » 6. Jan 2011, 03:11

Hallo,

schwede hat geschrieben: welche/alle ??
Wo sollen die liegen?

auch wenn ich der falsche Martin bin, ein Beitrag über deinen "Bitte zuerst lesen - Supporthinweise"!
Bei dir daher: C:\ProgramData\LightsOut (Vista/Windows 7) - entweder du kopierst den Dateipfad in den Windows-Explorer oder machst im Windows Explorer unter Ordneroptionen "Ausgeblendete Datein, Ordner und Laufwerke anzeigen" diese Ordner/Dateien sichtbar.

Gruß Martin

Piefko · Beitrag von **Piefko** » 6. Jan 2011, 13:06

Hey Martin,

Mail mit den Logs ist gestern Nacht an dich raus.

Vielen Dank und beste Grüße
Arthur

Beitrag von **Martin** » 6. Jan 2011, 22:04

Sind angekommen.

Gibt es beim Booten eine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll (Systemsteuerung->Verwaltung->Ereignisprotokoll)?

Versuch mal als Workaround folgendes: Öffne Systemsteuerung->Verwaltung->Dienste. Wähle den LightsOut Client Dienst per Doppelklick aus. Ändere den Starttyp von Automatisch auf Automatisch (Verzögerter Start).

Gruß
Martin

schwede · Beitrag von **schwede** » 6. Jan 2011, 22:41

Mein Problem habe ich folgendermassen gelöst.
Lights-Out Deinstalliert dann WHSConnector Deinstalliert. Danach beides wieder Installiert und nun läuft alles wieder wie es soll.
Warum auch immer...

Piefko · Beitrag von **Piefko** » 7. Jan 2011, 15:28

Hallo Martin,

Martin hat geschrieben: Gibt es beim Booten eine Fehlermeldung im Ereignisprotokoll (Systemsteuerung->Verwaltung->Ereignisprotokoll)?

Es gibt beim hochfahren diese Fehler Ereignismeldung vom Service Control Manager.

Unter Allgemein steht dann drin:

Code: Alles auswählen

Das Zeitlimit (30000 ms) wurde beim Verbindungsversuch mit dem Dienst LightsOut Client Dienst erreicht.

bzw. kommt eine ähnliche Meldung auch manchmal für den WHSConnector:

Code: Alles auswählen

Das Zeitlimit (30000 ms) wurde beim Warten auf eine Transaktionsrückmeldung von Dienst WHSConnector erreicht.

Und unter Details zum fehlgeschlagenen Verbindungsversuch von LightsOut finde ich dann folgendes:

Code: Alles auswählen

- System 

  - Provider 
   [ Name]  Service Control Manager 
   [ Guid]  {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4} 
   [ EventSourceName]  Service Control Manager 
 
  - EventID 7009
   [ Qualifiers]  49152 
   Version 0 
   Level 2 
   Task 0 
   Opcode 0 
   Keywords 0x8080000000000000 

  - TimeCreated
   [ SystemTime]  2011-01-05T12:24:46.591120200Z 
   EventRecordID 7309 
   Correlation 

  - Execution
   [ ProcessID]  608 
   [ ThreadID]  612 
   Channel System 
   Computer Arthur-PC 
   Security 

- EventData
  param1 30000 
  param2 LightsOut Client Dienst

Martin hat geschrieben: Versuch mal als Workaround folgendes: Öffne Systemsteuerung->Verwaltung->Dienste. Wähle den LightsOut Client Dienst per Doppelklick aus. Ändere den Starttyp von Automatisch auf Automatisch (Verzögerter Start).

Das habe ich bereits versucht, hat auch keinen Erfolgt gebracht. Gleiches Problem. Startet auch nicht auf.

btw. Ich werde jetzt mal die ganzen VAIO Tools, die am Anfang auch mit starten (die ich sowieso nicht benötige) entfernen und etwas den Startup Vorgang bereinigen. Evtl. hängt es irgendwie damit zusammen... hatte ich eh vor gehabt, mal sehen ob's Abhilfe schafft.

Viele Grüße
Arthur

Beitrag von **Martin** » 7. Jan 2011, 16:27

Der WHSConnector ist eine Startvoraussetzung. Wenn also der bereits nicht rechtzeitig startet klappt es mit dem Lights-Out Dienst erst recht nicht.
Versuch einfach mal alle nicht benötigten Dienste von Drittherstellern zu deaktivieren.

Gruß
Martin

Dirk_Platt · Beitrag von **Dirk_Platt** » 5. Mär 2011, 16:16

Martin hat geschrieben:Der WHSConnector ist eine Startvoraussetzung. Wenn also der bereits nicht rechtzeitig startet klappt es mit dem Lights-Out Dienst erst recht nicht.
Versuch einfach mal alle nicht benötigten Dienste von Drittherstellern zu deaktivieren.

Gruß
Martin

Ich grabe den Thread nochmal aus, das ich das Phänomen auch manchmal habe ... hat mich bisher nicht gestört, ich habe dann ainfach den Diest von Hand nachgestartet.

Allerdings habe ich nach dem Lesen dieses Threads nun mal nachgesehen, ob denn die abhängigkeit des LightsOut Client Dienst vom "WHSConnector" auch in dessen Abhängigkeiten eingetragen ist (in der Computerverwaltungs unter Dienste ... Eigenschaften von "LightsOut Client Dienst" im Reiter Anhängigkeiten. Dort ist bei mir zumindest keine entsprechende Abhängigkeit eingetragen.

Ich habe das mittels Regedit geändert, und werde mal beobachten, ob das Problem dann noch auftritt ... oder kannst Du da gleich abwinken, Martin?

Gruß, Dirk Platt

Beitrag von **Martin** » 5. Mär 2011, 21:45

Nee, das ist ein Versuch wert.

Die Abhängigkeit existiert intern, ist aber deshalb nicht hinterlegt, damit beim Upgrade des Konnektors bzw. dessen Deinstallation keine Probleme auftreten.

Gruß
Martin

steves · Beitrag von **steves** » 10. Mär 2011, 11:12

Habe dasselbe Problem. Windows 7 64x Dienst lässt sich nur manuell starten, auch wenn 'automatisch verzögert' eingestellt ist.

Beitrag von **Martin** » 10. Mär 2011, 12:21

@steves
Schick mir mal bitte die Logs von diesem Rechner. Zu finden unter c:\programdata\LightsOut
Dann exportiere bitte das Ereignisprotokoll System und Anwendung (per Rechtsklick und speichern unter) und schick mir das bitte mit an support at axconet punkt de.

Gruß
Martin

xhollyx · Beitrag von **xhollyx** » 28. Mär 2011, 12:08

Ich muss jetzt auch mal meine Erfahrungen dazu weitergeben.
Seit über einem Jahr laufen 7 Rechner am WHS mit Lights-Out problemlos.
Jetzt tritt auf einmal der genannte Fehler dass der Dienst nicht startet bisher bei 2 Rechnern auf.
Meine Vermutung: Windows 7 ServicePack1 und oder AMD CPU. Die Intel Rechner zeigen den Fehler bisher nicht.
Abhilfe gelingt mir bisher nicht mit den oben erwähnten Tricks, sondern nur mit einem Neustart.

Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nicht

Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nicht

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

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Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

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Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

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Re: Lights-Out Client unter Windows7 startet den Dienst nich

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