Fehler beim Installieren der Console

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td10751
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Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von td10751 » 2. Feb 2020, 12:54

Hallo,
ich habe jetzt einen DS218+ und LightsOut installiert. Dann installiere ich unter Windows10 LightsOut3.Installer.Console.exe. Dabei tritt der Fehler auf:

Beim Erstellen des Verzeichnisses D:\<MeinName>\Desktop ist ein Fehler aufgetreten.

Auf diesem Rechner ist das Verzeichnis C:\Users\<MeinName> auf D:\ verschoben worden.
Ich Habe dann die Console auf einem anderen (normalen) Rechner installiert und da funktioniert es.

Ist wohl ein Fehler im Setup, das das nicht berücksichtigt. Wäre schön, wenn der Entwickler das bei Gelegenheit beheben könnte. Und vielleicht kann mir auch jemand sagen, wie ich diesen Fehler umgehen kann.

Tanti saluti
Thomas

td10751
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von td10751 » 2. Feb 2020, 17:22

Ich benutze die neueste BETA-Version 3.5.0.4597

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Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 4. Feb 2020, 11:45

Hallo Thomas,

ich schau mir das mal an, habe aber bei ähnlichen Konstellationen bisher keine Fehler gehabt.

Frage 1: Ist c:\users auf d:\users verschoben oder c:\users\deinname auf d:\deinname?

Frage 2: Kannst du mal bitte in der Registry schauen:
Key: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
Wohin verweist "Common Desktop"? Das sollte "C:\Users\Public\Desktop" sein. Und da legt der Installer seinen Shortcut an.

Falls da etwas anderes steht, dann wäre die Frage ob es dieses Verzeichnis gibt.

Gruß
Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von td10751 » 4. Feb 2020, 20:59

Hallo Martin,
vielen Dank fürs kümmern.
Zu Frage 1: Es ist c:\users\deinname auf d:\deinname
Zu Frage 2: Der Registry-Key ist genauso wie von dir beschrieben

Bei mir ist es C:\Benutzer\Öffentlich\Desktop
Dort kann ich einen Ordner anlegen (mit dem Explorer)

Kann ich noch irgendetwas nachschauen?
Tanti saluti
Thomas

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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 5. Feb 2020, 12:29

Kannst du mir bitte mal einen Screenshot (oder einen Export) von

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders

per PM zukommen lassen?
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 14. Feb 2020, 10:19

Hallo Thomas,

ich hab jetzt genau deinen Fall nachgestellt. Meine Registry sieht aus wie deine, aber das Problem tritt bei mir nicht auf.
Beim Erstellen des Verzeichnisses D:\<MeinName>\Desktop ist ein Fehler aufgetreten.
Kannst du mir bitte einen Screenshot der Meldung machen (inkl. Installer im Hintergrund mit dem Fortschritt)?
Kannst du mal schauen ob es bei dir D:\thomas\Desktop gibt und da Dateien drin sind bzw. du dort eine neue anlegen kannst?

Das komische in deinem Fall ist, dass der Installer dieses Verzeichnis auf d: gar nicht braucht bzw. gar nicht verwendet.
Das "Lights-Out 3 Console" Icon wird unter "Common Desktop"="C:\\Users\\Public\\Desktop" angelegt.

Gruß
Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 14. Feb 2020, 10:22

Noch eine Frage: Tritt das auch auf, wenn du als Installationssprache Englisch verwendest?
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von td10751 » 18. Feb 2020, 21:38

Hallo,
ja auch mit Englisch. Ich versuchs jetzt nochmal um die anderen Fragen zu beantworten.
Ja D:\Thomas\Desktop gibt es. Dort liegt eine desktop.ini und ich kann dort auch eine neue Textdatei anlegen

Es gibt auch den Ordner c:\Benutzer\Öffentlich\Desktop. Wenn ich dort mit der rechten Maustaste "Neu" auswähle erscheint als einzige Option "Ordner" (mit Admin-Icon)

Tanti saluti
Thomas
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 19. Feb 2020, 18:49

Danke,

schon etwas seltsam.

Kannst du mal bitte
- einen Screenshot vom Verzeichnis d:\Thomas\Desktop aus dem Explorer machen (als PM)
- in deiner Registry nach D:\Thomas\Desktop suchen und mir die Fundstellen zukommen lassen (wenn es nicht zuviel Arbeit macht).

Ich kann es halt leider bei mir nicht reproduzieren.

Gruß
Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 20. Feb 2020, 16:02

Anderer Vorschlag: Mach bitte eine stille Installation mit Protokollierung. Laden den Installer ins Verzeichnis Downloads herunter.
Dann starte bitte eine Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten.
Wechsle in dein Downloadverzeichnis.

Dort führst du diesen Befehl aus:

Code: Alles auswählen

LightsOut3.Installer.Console.exe /s /l="d:\Thomas\Desktop\Console.log"
Nach kurzer Wartezeit sollte sich auf dem Desktop eine Console.log befinden. Die schickst du mir, am besten per Email an support at green-it-software dot com.

Danke
Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 26. Feb 2020, 10:03

Hallo Thomas,

die 3.5.0 ist fertig. Wenn du mir deine Logs noch zeitnah schicken kannst, kann ich das Problem vielleicht noch angehen. Ansonsten wird es erst in der 3.5.1 adressiert.

Gruß
Martin
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Re: Fehler beim Installieren der Console

Beitrag von Martin » 18. Mär 2020, 16:52

Falls du nochmals hier rein schaust: Ich habe eine Testversion der 3.5.2 fertig, die das Problem adressiert. Melde dich wenn du Interesse hast.

Gruß
Martin
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