Keine Lizenz kaufen mit GMX-Adresse?

[zedd]

Da bin ich nun schon kaufwillig und dann muss ich lesen, dass meine (immerhin sogar bezahlte) Mailadresse bei GMX dafür nicht akzeptiert wird. Eine Spaßadresse bei GMX (getestet mit @abwesend.de) ist dagegen offenbar kein Problem. Erstens möchte ich mal sagen, dass ich das ziemlich bescheuert finde, wahrscheinlich hat doch eine Unmenge von Leuten eine Adresse bei GMX, WEB oder ähnlichen. Dann stellt sich vor allem die Frage, ob die beim Kauf verwendete Mailadresse beim Support irgend eine Rolle spielt, sprich brauch ich die auch bei Problemen oder für Updates?

[Martin]

Hallo zedd,

leider habe ich darauf wenig Einfluss, das ist die Politik von Digital River.
Zitat aus denen ihrer Hilfe:

Bestellung trotz Freemail-Adresse

E-Mail-Adressen von Freemail-Anbietern wie z.B. hotmail.com oder yahoo.com werden nur bei Online-Bestellungen per Kredit- und/oder Debitkarte nicht akzeptiert.
Uns ist bewusst, dass es auch kostenpflichtige Accounts von Hotmail oder Yahoo gibt, aber wir können die kostenpflichtigen Accounts nicht von den Freemail-Accounts unterscheiden. Haben Sie nur diese Freemail-Adresse, dann ändern Sie bitte die Zahlungsmethode auf Barzahlung, Scheck oder Überweisung, da bei diesen Zahlungsarten eine Freemail-Adresse akzeptiert wird. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch zur manuellen Bearbeitung per Fax aufgeben. Die Onlinebestellung wird im Vergleich zur Faxbestellung jedoch automatisch und somit schneller abgewickelt.

Die Emailadresse wird von mir lediglich für die Erzeugung und Zustellung der Lizenz verwendet. Du brauchst die EMailadresse nochmals um die Lizenz zu aktivieren.

Gruß
Martin

[zedd]

Die Hilfe dort habe ich natürlich auch gelesen, aber was soll so etwas? Damit disqualifizieren die sich doch als Dienstleister. In meinem Bekanntenkreis sind praktisch nur solche Adressen üblich, und im Gegensatz zu mir wissen die wenigsten, woher man mal schnell eine andere Adresse bekommt, die dort nicht abgelehnt wird.

[Kay]

Die Hilfe dort habe ich natürlich auch gelesen, aber was soll so etwas? Damit disqualifizieren die sich doch als Dienstleister. In meinem Bekanntenkreis sind praktisch nur solche Adressen üblich, und im Gegensatz zu mir wissen die wenigsten, woher man mal schnell eine andere Adresse bekommt, die dort nicht abgelehnt wird.

leider gibts das öffters als du denkst betrifft nicht nur bei digital river
da wird dir nix andere übrigbleiben wo anderes noch nen mail acount anzulegen

[larry]

... Damit disqualifizieren die sich doch als Dienstleister. In meinem Bekanntenkreis sind praktisch nur solche Adressen üblich, und im Gegensatz zu mir wissen die wenigsten, woher man mal schnell eine andere Adresse bekommt, die dort nicht abgelehnt wird.

Man kann auch einfach eine andere Bezahlmethode verwenden.
Ich habe mir auch eine Lizenz mit gmx Adresse gekauft.

Gruß
Larry

[JoachimL]

bin der gleichen Meinung wie zedd - Digital River sollte Prozesse einführen, die Ihnen die nötige Sicherheit gibt und den Kunden nicht einschränkt. Fast überall wird die email erst überprüft bevor ein Vertrag geschlossen werden kann, damit scheiden Spaßbestellungen mit fremder email-Adresse aus.
Gruß Joachim

[pfaelzer]

Hallo,

Digital River sollte Prozesse einführen, die Ihnen die nötige Sicherheit gibt und den Kunden nicht einschränkt. Fast überall wird die email erst überprüft bevor ein Vertrag geschlossen werden kann, damit scheiden Spaßbestellungen mit fremder email-Adresse aus.

oooch Kinners .... es geht doch nicht um die Prüfung einer eMail_Adresse auf Vorhandensein ...

Es geht einzig darum, dass viele Online-Anbieter in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen (mit vermeidbaren Kosten) gemacht haben mit Freemail-Adressen in Verbindung mit Zahlung per Kreditkarte. Nur um diesen Zusammenhang geht es. Jede andere Zahlungsart ist doch erlaubt. Und einer gmx-Adresse sieht man nicht an, ob der Nutzer dafür bezahlt oder nicht ...

Ist doch vergleichbar mit der Tankstelle, die keine 200er Scheine annimmt ...

Gruß Werner

[JoachimL]

Hallo Werner,
das sehe ich anders. So werden alle ehrlichen Kunden bestraft, weil der Anbieter sich nicht die Mühe macht ein Verfahren zu konzipieren, das Mißbrauch ganz klar zur strafbaren Handlung (Beihilfe zum Betrug) macht.
Gruß Joachim

[pfaelzer]

Hallo Joachim,

das sehe ich anders

das ist oft so, dass es verschiedene Sichtweisen gibt ... manche kürzer, manche länger ...

So werden alle ehrlichen Kunden bestraft, weil der Anbieter sich nicht die Mühe macht ein Verfahren zu konzipieren

trenne bitte vom technischen Verfahren der Bestellung und vom hinterliegenden Prozess der Bezahlung. Wenn du dich mit den möglichen Auswirkungen des "Widerrufsrechts bei Kreditkartenzahlungen" für den Verkäufer beschäftigts, kommst du (wahrscheinlich) schnell zum gleichen Ergebnis.

Wir haben beruflich mal versucht, eine Transaktion "Kunde bestellt im Internet-Cafe eine Software auf seine eMail-Adresse, will per Kreditkarte zahlen und die Software gleich downloaden" abzubilden und festgestellt, dafür sind wir nicht risikofreudig genug ...

Gruß Werner